由于衛(wèi)浴產(chǎn)品涉及的范圍很廣，從陶瓷到五金，從家具到淋浴，從電子電器到洗漱用具，行業(yè)屬性跨度大，技術(shù)要求高低差別也大，因此，造成衛(wèi)浴行業(yè)很難擁有一個(gè)成熟的質(zhì)量管理和執(zhí)行體系。長(zhǎng)期以來(lái)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量也一直處于良莠不齊的狀態(tài)，偽劣假冒產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，質(zhì)量事故不斷發(fā)生，給行業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者都造成巨大損失。
對(duì)于衛(wèi)浴來(lái)說(shuō)，由于其行業(yè)認(rèn)知度比較低的屬性，一直以來(lái)，很多質(zhì)量問(wèn)題和事件都沒(méi)有出現(xiàn)在公眾視野，或者偶爾見(jiàn)諸報(bào)端，也會(huì)很快湮沒(méi)在眾多新聞中。據(jù)九正建材網(wǎng)小編調(diào)查，2013年以來(lái)，陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)不斷爆出產(chǎn)品質(zhì)量事件，長(zhǎng)久以來(lái)行業(yè)里面積累的很多生產(chǎn)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題逐漸被大眾知曉，眾多媒體的曝光，也為規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)秩序和提升產(chǎn)品質(zhì)量體系提供了一個(gè)契機(jī)。
馬桶
事件回顧
陜西4批次座便器不合格
陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局24日公布的2013年第二季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，陶瓷座便器產(chǎn)品有4批次樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。據(jù)悉，本次陶瓷座便器樣品主要在西安、寶雞、商洛、延安、安康地區(qū)的經(jīng)銷企業(yè)中抽取，共抽檢企業(yè)49家，抽取樣品50個(gè)批次，依據(jù)GB 6952-2005《衛(wèi)生陶瓷》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求，綜合判定合格樣品46個(gè)批次，樣品批次合格率為92%。有4批次樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，涉及陶瓷座便器產(chǎn)品的便器用水量、水箱安全水位、水封深度項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)。
東鵬智能馬桶燃燒
8月7日，《東莞時(shí)報(bào)》報(bào)道，家在東莞萬(wàn)江的劉先生于8月4日晚上9點(diǎn)多返家時(shí)，別墅二層衛(wèi)生間里的東鵬智能馬桶在他離家3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里發(fā)生起火，產(chǎn)生的黑色粉塵遍布他們?nèi)龑拥膭e墅。劉先生的妻子阿敏稱，這個(gè)智能馬桶是2010年購(gòu)買的，是國(guó)內(nèi)知名品牌東鵬衛(wèi)浴潔具。阿敏說(shuō)，他們一家使用了一年多，一直都沒(méi)有出現(xiàn)任何故障，沒(méi)想到會(huì)爆炸，這次意外讓他們損失巨大。
箭牌1座便器不合格
9月，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)上海市生產(chǎn)和銷售的坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽查。本次共抽查產(chǎn)品36批次，經(jīng)檢驗(yàn)，不合格1批次，抽檢唯一不合格批次所涉及的品牌為箭牌衛(wèi)浴。不合格產(chǎn)品為由佛山市順德區(qū)樂(lè)華陶瓷潔具有限公司生產(chǎn)、上海好飾家建材園藝超市有限公司銷售的“ARROW”連體坐便器。產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)為AB1122，生產(chǎn)日期批號(hào)為“20130502”。不合格項(xiàng)目涉及“固體排放功能、排水管道輸送特性”。
河南三批次陶瓷潔具不合格
據(jù)中國(guó)質(zhì)量報(bào)10月3日?qǐng)?bào)道，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通報(bào)衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量省監(jiān)督檢查結(jié)果，經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，共有3批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，CNE仟納連體坐便器、英倫連體坐便器、上佳柱盆等品牌產(chǎn)品上不合格名單。主要問(wèn)題為安全水位、安裝相對(duì)位置、進(jìn)水閥防虹吸、溢流功能等。
廣東6批次座便器不合格
廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于10月29日公布2013年廣東省衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為10%。本次抽查發(fā)現(xiàn)6批次產(chǎn)品不合格，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)涉及潮安縣古巷鎮(zhèn)虎仔陶瓷廠、潮安縣輝煌陶瓷潔具廠、佛山市衛(wèi)歐衛(wèi)浴有限公司高明分公司、佛山市高明天盛衛(wèi)浴有限公司、廣東愛(ài)迪雅衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司、廣州貝朗衛(wèi)浴用品有限公司。不合格項(xiàng)目主要為用水量、安全水位技術(shù)要求、安裝相對(duì)位置。
國(guó)抽10批次陶瓷坐便器不合格
12月9日，國(guó)家質(zhì)檢總局、水利部、全國(guó)節(jié)約用水辦公室聯(lián)合公布了2013年4種節(jié)水產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。共抽查的160批次陶瓷坐便器產(chǎn)品中，有10批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。在這10批次不合格產(chǎn)品中，廣東有6個(gè)批次，湖北有2個(gè)批次，上海和河南各有1個(gè)批次。
點(diǎn)評(píng)：對(duì)于衛(wèi)生陶瓷這種生產(chǎn)技術(shù)比較成熟的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一般一次燒成的合格率在80%左右，部分質(zhì)量要求比較高的企業(yè)也能達(dá)到90%以上的合格率，問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)在把握最后一道關(guān)口———產(chǎn)品檢測(cè)。為什么我們很少在市場(chǎng)上見(jiàn)到TOTO、科勒等品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并不是因?yàn)樗麄儧](méi)有不合格的產(chǎn)品，除了這些國(guó)際品牌在生產(chǎn)指標(biāo)上的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)很多企業(yè)之外，還有這些品牌對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)態(tài)度。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)開(kāi)始推出智能衛(wèi)浴，這對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)全新的命題，智能馬桶作為一種高科技新興產(chǎn)品仍需要進(jìn)一步經(jīng)受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，因此在智能衛(wèi)浴方面遇到的新問(wèn)題還需企業(yè)一個(gè)個(gè)去解決。“不管從哪方面看，東鵬都是一線品牌，這不是說(shuō)產(chǎn)品從來(lái)不會(huì)出瑕疵，而是產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵后會(huì)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度解決問(wèn)題。”這是東鵬潔具副總經(jīng)理助理姚峰在其智能馬桶燃燒后說(shuō)的話，事實(shí)上東鵬也是這么做的，這也是國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所以該表現(xiàn)的成熟和自信。
水龍頭
事件回顧
陜西15批次水嘴不合格
陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局4月12日公布2013年第1批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。在陶瓷片密封水嘴類別中，發(fā)現(xiàn)有15批次樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。據(jù)悉，本次陶瓷片密封水嘴樣品主要在西安、寶雞、延安、漢中等四個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷企業(yè)中抽取，共抽查企業(yè)50家，抽查發(fā)現(xiàn)有15批次樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，涉及特瓷TECI、愛(ài)浪、SWSS、昊霸、航淋、尊龍衛(wèi)浴、天朗衛(wèi)浴、LOGOO、迪士、高斯衛(wèi)浴、ROOMALM、漢斯奧博、江利達(dá)、美德朗等品牌，存在的主要問(wèn)題是管螺紋精度、酸性鹽霧試驗(yàn)、冷熱水標(biāo)志、流量(不帶附件)等項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)。
溫州20批次水龍頭全部不合格
2013年二季度，溫州市工商局在鹿城、龍灣、瑞安、洞頭等地組織開(kāi)展了流通領(lǐng)域水龍頭、油漆、墻紙、窗簾布等質(zhì)量專項(xiàng)檢測(cè)。其中，水龍頭產(chǎn)品抽檢20批次，全不合格。本次共隨機(jī)抽查了21家經(jīng)銷單位銷售的58批次產(chǎn)品，其中，油漆、墻紙、窗簾布共38批次全部合格，合格率為100%;水龍頭20批次，全部不合格。主要不合格項(xiàng)目為冷熱水標(biāo)志，管螺紋精度，涂、鍍層耐腐蝕性能等。
專家分析，有的企業(yè)為節(jié)省成本，會(huì)在鑄造黃銅中摻入大量廢舊的銅，使得鑄造黃銅里含有大量的雜質(zhì)，這樣制成的產(chǎn)品表面疏松，含有較多的砂眼，嚴(yán)重影響電鍍質(zhì)量，降低了水龍頭抗腐蝕性能。
恒潔水龍頭不合格
6月20日，上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的2013年上海市民用閥門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，共檢查出4批次不合格產(chǎn)品，其中恒潔衛(wèi)浴赫然在列。7月23日，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的水龍頭質(zhì)量比較試驗(yàn)中，一款恒潔水龍頭就因流量偏小不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)被判為不合格產(chǎn)品，成為質(zhì)量“黑榜”主角之一。與此同時(shí)，更有媒體報(bào)道指恒潔企業(yè)人員冒充假記者偽造公函，企圖撤銷《5千元購(gòu)恒潔衛(wèi)浴智能馬桶問(wèn)題頻出維修難》的報(bào)道。
上海21批次水嘴不合格
7月8日上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布消息稱其對(duì)本市生產(chǎn)和銷售的水嘴產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽查。本次共抽查水嘴產(chǎn)品68批次，覆蓋本市主要生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)檢驗(yàn)，不合格21批次。本次監(jiān)督抽查依據(jù)GB 18145-2003 《陶瓷片密封水嘴》、QB 1334-2004 《水嘴通用技術(shù)條件》、GB/T17219-1998《生活飲用水輸配水設(shè)備及防護(hù)材料的安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，本次抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有：鉛項(xiàng)目有6批次產(chǎn)品不合格，屬質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重;鉻(六價(jià)鉻)項(xiàng)目有1批次產(chǎn)品不合格，屬質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重;鹽霧試驗(yàn)項(xiàng)目有18批次產(chǎn)品不合格;管螺紋精度項(xiàng)目有13批次產(chǎn)品不合格。
國(guó)抽24批次水嘴產(chǎn)品不合格
12月9日，國(guó)家質(zhì)檢總局、水利部、全國(guó)節(jié)約用水辦公室聯(lián)合公布了2013年4種節(jié)水產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。其中，抽查了160批次陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品，有24批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。根據(jù)通報(bào)，2013年第四季度，抽查了北京、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、廣東等10個(gè)省、直轄市160家企業(yè)生產(chǎn)的160批次陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品。
其中不合格產(chǎn)品的企業(yè)有上海誠(chéng)諾兄弟實(shí)業(yè)有限公司、杭州邦勒衛(wèi)浴有限公司、溫州市蘋果潔具有限公司、瑞安市歐姆衛(wèi)生潔具有限公司、瑞安市麗丹達(dá)五金潔具有限公司、浙江瑞格銅業(yè)有限公司、玉環(huán)三創(chuàng)水暖有限公司、臺(tái)州市路橋豪迪水暖配件廠、泉州市金光閥門制造有限公司、泉州市海鷹實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、福建南安市海景衛(wèi)浴有限公司、福建愛(ài)浪廚衛(wèi)有限公司、泉州市南榮水暖潔具有限公司、南安市旭山五金潔具有限公司、泉州市滬輝衛(wèi)浴潔具有限公司、溫思特(福州)廚衛(wèi)設(shè)備有限公司、開(kāi)平市名浪五金實(shí)業(yè)有限公司、開(kāi)平凱信衛(wèi)浴有限公司、開(kāi)平威爾格衛(wèi)浴有限公司、開(kāi)平市尼可衛(wèi)浴有限公司、開(kāi)平市水口鎮(zhèn)大亨水暖廠、開(kāi)平市永真衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司、開(kāi)平市杜高衛(wèi)浴有限公司、佛山市家家衛(wèi)浴有限公司等企。主要不合格項(xiàng)目為管螺紋精度、酸性鹽霧試驗(yàn)、密封性能、流量(不帶附件)、冷熱疲勞試驗(yàn)等。
點(diǎn)評(píng)：從各地的質(zhì)量抽檢結(jié)果中可以看出，在所有的衛(wèi)浴品類中，水龍頭產(chǎn)品的合格率都非常低，同時(shí)也是質(zhì)量事件頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)。這些事件反映了水暖產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多，成行業(yè)發(fā)展“攔路虎”的現(xiàn)狀。這些質(zhì)檢報(bào)告也說(shuō)明了我國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)行存在許多問(wèn)題，衛(wèi)浴企業(yè)的技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制還不完善，衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還不夠重視。
全國(guó)眾多衛(wèi)浴產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格也說(shuō)明了水龍頭市場(chǎng)的混亂，溫州市場(chǎng)抽查的水龍頭全部不合格既是事實(shí)也是對(duì)行業(yè)極大諷刺。長(zhǎng)期以來(lái)，廠家貼牌生產(chǎn)的不規(guī)范，很多企業(yè)追求產(chǎn)量而忽略質(zhì)量，偷工減料成為常態(tài)，而在廣東開(kāi)平、福建南安、浙江玉環(huán)等地，一些三五人組建的加工作坊數(shù)以千計(jì)，從他們之中流出的產(chǎn)品遍布全國(guó)各地。一些專家解釋質(zhì)檢抽查所涉及的主要項(xiàng)目有酸性鹽霧試驗(yàn)、管螺紋精度、密封性能等，這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水龍頭的要求相對(duì)較高，如果技術(shù)達(dá)不到規(guī)定的要求就很容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
淋浴房
事件回顧
2013年3月，有媒體報(bào)道，沈陽(yáng)消費(fèi)者家中浴室突然一陣巨響，緊接著嘩啦啦一陣碎裂的聲音，原來(lái)浴室房發(fā)生自爆，一整扇玻璃全都碎了。3月17日，江蘇市民石先生在家洗澡，剛脫完衣服，淋浴房玻璃突然爆裂。8月，一名4歲男童與母親在玻璃浴房洗澡時(shí)，浴房玻璃突然爆裂，男童足部被嚴(yán)重劃傷，肌腱斷裂。今年11月18日，家住南京鼎新路1號(hào)恒隆花園的張先生的家中發(fā)生了驚魂一幕。晚上8點(diǎn)鐘左右，張先生正在淋浴房洗熱水澡，突然“砰”的一聲，他背后感到碎片的沖擊和陣陣刺痛，回頭一看，淋浴房的玻璃門已經(jīng)碎了一地，而自己的后背、大腿和胳膊多處被劃傷，血流不止。
點(diǎn)評(píng)：近年來(lái)，鋼化玻璃淋浴房成為裝修的新寵，被越來(lái)越多的家庭和酒店廣泛使用。然而，我們看到今年出現(xiàn)沐浴房爆炸的事件時(shí)有發(fā)生，每個(gè)月全國(guó)最少有幾起這樣的事件發(fā)生，而在處理過(guò)程中，商家每每會(huì)以“國(guó)家規(guī)定鋼化玻璃有千分之三的自爆率”來(lái)推脫責(zé)任，認(rèn)為自爆是自然現(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。但是，如果沐浴房質(zhì)量好能那么容易自爆嗎? 玻璃本身自爆無(wú)法避免，但企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)處理來(lái)解決自爆后怎樣減少傷害程度，一旦發(fā)生事故，也要勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是推脫責(zé)任。
目前國(guó)家并沒(méi)有出臺(tái)關(guān)于整體鋼化玻璃浴室的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有一些模糊不清的行業(yè)規(guī)范。因此不同企業(yè)會(huì)選擇不同種類的鋼化玻璃和施工技術(shù)做淋浴房，質(zhì)量當(dāng)然也會(huì)有差別。一些企業(yè)偷工減料，使用的鋼化玻璃很多都是半鋼化的，根本達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)。而鋼化玻璃的不達(dá)標(biāo)，直接導(dǎo)致了淋浴房自爆事件頻頻發(fā)生。所以缺乏行業(yè)規(guī)范也是淋浴房頻頻爆炸的重要原因。
浴室柜
事件回顧
11月25日廣東省質(zhì)監(jiān)局通報(bào)2013年廣東省衛(wèi)浴家具產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果。本次定期監(jiān)督檢驗(yàn)涉及廣州、深圳、佛山、江門、肇慶、順德等6個(gè)地區(qū)16家企業(yè)生產(chǎn)的21批次衛(wèi)浴家具產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)2批次不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為9.5%。
本次檢驗(yàn)依據(jù)GB 24977-2010《衛(wèi)浴家具》、經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量指標(biāo)和要求。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)稱佛山市歐勃倫衛(wèi)浴制造有限公司生產(chǎn)的“歐勃倫”浴室柜(型號(hào)規(guī)格8033#生產(chǎn)日期或批號(hào)2013年01月)，抽屜和滑道強(qiáng)度(抽屜和滑道強(qiáng)度)、甲醛釋放量項(xiàng)目不合格;標(biāo)稱佛山市立家衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的“唐彩”浴室柜(型號(hào)規(guī)格TC3321生產(chǎn)日期或批號(hào)2013年07月)，金屬電鍍層(抗鹽霧)項(xiàng)目不合格。
點(diǎn)評(píng)：如果說(shuō)2013衛(wèi)浴行業(yè)最大的亮點(diǎn)是什么，那么浴室柜肯定能算得上一個(gè)。 2013年衛(wèi)浴行業(yè)的浴室柜的確火了一把，不少?gòu)S家紛紛在浴室柜領(lǐng)域大施拳腳，如中宇、輝煌、東鵬、華藝、浪鯨等，當(dāng)然除了致力于整體衛(wèi)浴的品牌之外，還有大量的浴室柜品牌也不斷誕生出來(lái)，他們不僅在數(shù)量上投入巨大，而且在浴室柜的設(shè)計(jì)上也走在了其他品類的前列，可以說(shuō)2013是中國(guó)浴室柜飛躍的一年。
但是大家很容易忽視浴室柜的質(zhì)量，似乎很多企業(yè)自己也很難找到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與生產(chǎn)過(guò)程，一些手工活甚至根本就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言，以至于很少有關(guān)浴室柜的質(zhì)量問(wèn)題見(jiàn)諸報(bào)端。廣東省抽查出的2批次不合格浴室柜產(chǎn)品，給行業(yè)上了一堂警醒課，這也要求行業(yè)需要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，更需要標(biāo)準(zhǔn)宣傳。
水龍頭“含鉛門”
事件回顧
7月14日，上海電視臺(tái)《七分之一》欄目在對(duì)13個(gè)龍頭樣品進(jìn)行32小時(shí)的實(shí)驗(yàn)后，稱發(fā)現(xiàn)美標(biāo)、申鷺達(dá)、朝陽(yáng)衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴、得而達(dá)、摩恩、高儀等9個(gè)品牌的龍頭鉛超標(biāo)。泉州品牌申鷺達(dá)、九牧也位列其中，分別被檢出少量超標(biāo)和超標(biāo)18倍。
在此之前，7月8日，另一個(gè)檢測(cè)單位，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)結(jié)果卻與之相反該單位一項(xiàng)對(duì)68批次水嘴產(chǎn)品的抽查結(jié)果顯示，九牧和申鷺達(dá)屬于“所檢項(xiàng)目符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品”，并未列入鉛超標(biāo)水龍頭品牌名單。
公眾發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)檢測(cè)單位的檢測(cè)結(jié)果截然不同。針對(duì)7月14日上海新聞?lì)l道的報(bào)導(dǎo)，涉及其中的九個(gè)企業(yè)相繼做出回應(yīng)。
15日，摩恩中國(guó)在相關(guān)報(bào)道播出后迅速發(fā)布公告稱，已啟動(dòng)緊急事件調(diào)查程序，就相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行貨源調(diào)查和送檢，并承諾第一時(shí)間對(duì)外公布調(diào)查結(jié)果。16日和18日，高儀中國(guó)先后發(fā)布兩次聲明。第二次聲明中提出“國(guó)標(biāo)要求的檢測(cè)周期為25天，而節(jié)目中僅36小時(shí)就得出結(jié)論”，并決定向報(bào)道中涉及的兩家實(shí)驗(yàn)室發(fā)出律師函。17日，樂(lè)家衛(wèi)浴發(fā)布官方聲明，稱其產(chǎn)品，均是在歐盟地區(qū)生產(chǎn)，符合現(xiàn)行歐洲的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。另外，據(jù)新京報(bào)報(bào)道，樂(lè)家一位市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱，公司對(duì)試驗(yàn)結(jié)果存疑，并將聯(lián)絡(luò)上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，了解詳情后再作回應(yīng)。同一天，得而達(dá)中國(guó)表示“保留追究的法律權(quán)利”。17日下午，九牧廚衛(wèi)曾發(fā)公告稱，在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局7月8日公告的抽查結(jié)果中，九牧水龍頭完全符合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
7月中旬，一些涉事企業(yè)將矛頭直指華東理工大學(xué)與上海電視臺(tái)，華東理工大學(xué)回應(yīng)未做檢測(cè)，隸屬學(xué)生私下檢測(cè)活動(dòng)，不代表院方意見(jiàn)。而上海電視臺(tái)參與《水龍頭的“鉛”陰影》調(diào)查報(bào)道的當(dāng)事人表示：“我們手上還有更多更厲害的證據(jù)沒(méi)有拿出來(lái)。”
7月20日，蘇泊爾衛(wèi)浴于在北京高調(diào)開(kāi)出首家不銹鋼水龍頭旗艦店，打出的宣傳口號(hào)恰好是“無(wú)鉛”，于是它充當(dāng)了鉛超標(biāo)事件幕后黑手的說(shuō)法便甚囂塵上。
8月份，整個(gè)衛(wèi)浴幾乎籠罩在水龍頭“含鉛門”的陰影之下，國(guó)內(nèi)主流電視、媒體相繼轉(zhuǎn)載、跟蹤報(bào)道，“含鉛門”事件持續(xù)發(fā)酵，引起社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注和爭(zhēng)論，甚至有網(wǎng)絡(luò)謠傳鉛的毒性堪比“三聚氰胺”，引起消費(fèi)者恐慌。
8月1日，在中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)衛(wèi)浴分會(huì)、淋浴房分會(huì)理事長(zhǎng)會(huì)議上，此次事件引起國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)高度重視，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和更新正在抓緊進(jìn)行。“水龍頭鉛超標(biāo)”事件刺激行業(yè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，掀起各方標(biāo)準(zhǔn)制作的熱議。
10月份，央視12套《社會(huì)與法》頻道對(duì)此事件也進(jìn)行了深入調(diào)查，并在《平安365》欄目中播出了“水龍頭鉛疑云”的調(diào)查結(jié)果。
12月，央視二套播出的《是真的嗎》欄目對(duì)14款產(chǎn)品的16種重金屬析出量進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，13款產(chǎn)品均達(dá)到美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，只有蘇泊爾的樣品水龍頭六價(jià)鉻含量3.028ug/L,超出了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)(≦2.0ug/L)要求的50%。
2014年，國(guó)家關(guān)于水龍頭的新標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)。陶瓷片密封水嘴新標(biāo)準(zhǔn)GB18145將參考美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)鉛等多項(xiàng)重金屬的析出量作出強(qiáng)制性規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這次新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，將對(duì)行業(yè)亂象有一定的洗牌作用。
點(diǎn)評(píng)：之所以把“含鉛門”事件單獨(dú)列出來(lái)，原因無(wú)它，其影響幾乎超過(guò)了其他所有事件，無(wú)可爭(zhēng)議地成為2013年中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)年度關(guān)鍵詞�？梢哉f(shuō)，“含鉛門”的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了事件本身，幾乎暴露出整個(gè)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題，甚至偏離原來(lái)的方向。
一是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。7月份“水龍頭超標(biāo)”事件發(fā)生以來(lái)，時(shí)至今日，仍然為行業(yè)所熱議，然而，大眾憤恨之余，希望借助國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化的法律制度，來(lái)懲戒相關(guān)企業(yè)的不良行為時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然無(wú)法可依。
二是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀。水龍頭事件一爆發(fā)出來(lái)，企業(yè)出于危機(jī)公關(guān)的考慮，撇清關(guān)系為上策，自圓其說(shuō)為下策。甚至部分企業(yè)轉(zhuǎn)而以退為進(jìn)，攻擊起了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果與相關(guān)媒體的報(bào)道。然而，“空穴來(lái)風(fēng)”必然有其蹊蹺的地方，相關(guān)媒體的檢測(cè)雖說(shuō)官方公信度尚有欠佳，但是大致也反映了水暖衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)狀。其實(shí)企業(yè)應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)質(zhì)量上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 三是市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。此次事件涉及的企業(yè)不僅僅是被列入黑名單的13家企業(yè)，幾乎波及所有水暖企業(yè)，從而也是原本的一次質(zhì)量曝光演變成整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。7月下旬，業(yè)界傳出某不銹鋼材質(zhì)的企業(yè)，為打擊銅質(zhì)水龍頭市場(chǎng)，策劃了水龍頭“含鉛門”事件，已為占據(jù)市場(chǎng)做鋪墊。事后，央視爆出該企業(yè)“鉻”等金屬超標(biāo)，濃厚的火藥味令行業(yè)唏噓不已。無(wú)論消息確實(shí)與否，可見(jiàn)行業(yè)已進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷模式。另外媒體勇于揭露事實(shí)，但是也要忠于事實(shí)發(fā)聲，混淆是非，非專業(yè)性的報(bào)道也容易讓大眾產(chǎn)生恐慌，干擾正常市場(chǎng)秩序。
