在我們看到目前中小衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展艱難時，通常是在大體上以產品的質量、設計以及及售后等各方面分析，但是如果深入研究就會發(fā)現中小企業(yè)還存在著許多令人覺得不可思議的問題。其中很重要的一點就是企業(yè)信用，人們往往更愿意跟大企業(yè)合作，原因就在于大企業(yè)的信用比較好，而小企業(yè)經常拖欠款。所以一個企業(yè)能否發(fā)展壯大，還是需要結合企業(yè)的信用、管理、決策等各方面來衡量的。

　　水口衛(wèi)浴企業(yè)目前對企業(yè)信用管理的認識還是處于很低的層次，目前企業(yè)間的三角債是非常嚴重的，可以說是觸目驚心，這嚴重制約了整個產業(yè)的發(fā)展，但同時也說明這個行業(yè)還沒有充分透明的市場化競爭，企業(yè)信用還沒有成為企業(yè)最珍貴的無形資產。

　　形成目前嚴重三角債及無信用企業(yè)現狀的主要原因：

　　1、上世紀九十年代，水口的衛(wèi)浴企業(yè)也開發(fā)了國內市場，由于管理不善導致無法收回的貨款很多，造成經營者對信用管理有很大心理陰影

　　2、由于企業(yè)資金不足，盲目擴張，現金流短缺，造成信用不良

　　3、由于內部管理不善，無法有效管理現金流。

　　4、由于衛(wèi)浴企業(yè)普遍是采用老板-老板娘的管理模式，不守信用、不準時付款等成為衛(wèi)浴企業(yè)的一種普遍企業(yè)文化

　　5、企業(yè)經營者普遍缺乏契約精神，無視承諾、合約，有錢也不會付

　　我親身經歷過兩件事，可以說從正反面反映出信用管理的重要性。第一個是一家順德的著名陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)，10年前我和其老板有過合作關系，感受到該老板在在信用管理上的嚴謹態(tài)度，他告訴我，供應商的貨款他們總是提前五天支付，如果對方不來拿貨款，就讓公司財務催促。這就在行業(yè)內形成一種口碑：這家企業(yè)總是提前付款的，而且你不來收貨款支票，老板還不高興。最終大家形成一個共同的認識：這家企業(yè)資金很充裕，信用很好，說到做到。因此，很多優(yōu)質的供應商都愿意與這家公司合作，也很珍惜合作的機會。我也把它列為優(yōu)質客戶。

　　另外一個是水口的一家企業(yè)，情況卻完全相反。該規(guī)模不小，老板娘卻常常向我訴苦：收款難，現在的企業(yè)都不講信用，造成企業(yè)資金很緊張，精神壓力很大。我對她說：我很理解你的困境和壓力，但你對供應商是否做到準時付款呢?她說：能拖就拖啦!其實她的心態(tài)反映了水口大部分衛(wèi)浴企業(yè)的心態(tài)，特別是夫妻檔管理模式的企業(yè)。我跟這個老板娘說：你想別人怎樣對你，首先你要怎樣對別人，你準時付款，你的客戶也會準時付款給你。

　　由于信用管理缺失，也導致了目前水口的產業(yè)現狀和發(fā)展思路，企業(yè)普遍以出口為主，企業(yè)信用管理簡單化，先收信用證才開始生產，收了全款才出貨，造成企業(yè)間存在防范心理，企業(yè)間很難合作，整個產業(yè)的供應鏈無法有效運作，加上之前也出現過卷款潛逃的情況，使整個行業(yè)的信用管理雪上加霜。這也是為什么危機來了，大企業(yè)依然能淡然處之談笑風聲，而中小企業(yè)則如同熱鍋上的螞蟻，急得團團轉還是次要，危在旦夕才是最嚴重的問題。倘若企業(yè)從一開始就樹立好自身的信用形象，相信這時候也不會生存得如此艱難。