創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，　建設(shè)模范先鋒的基層組織

　　在南莊鎮(zhèn)黨委的支持下，瓷海國(guó)際陶瓷交易中心黨支部于2009年7月正式成立，黨支部書(shū)記由瓷海國(guó)際副總經(jīng)理林瑩同志擔(dān)任。在黨支部成立以前，當(dāng)時(shí)黨員數(shù)量較少，力量也比較分散，成立以后，黨支部把原來(lái)的黨員聚集起來(lái)，并注意發(fā)展新黨員。公司員工不僅在思想上有了更高層次的提升，而且還增強(qiáng)了公司的凝聚力，很多黨員很快就成了公司的骨干，除榮獲優(yōu)秀黨員之外，還獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)，他們所帶領(lǐng)的部門(mén)則獲得了優(yōu)秀部門(mén)的榮譽(yù)。兩年過(guò)去了，現(xiàn)在黨支部共有十多名黨員，其中擔(dān)任企業(yè)中高層人數(shù)有3人。

　　在2009年開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和2010年的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，瓷海黨支部重視理論與實(shí)踐相互結(jié)合。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、會(huì)議討論、參觀學(xué)習(xí)等方式，充分動(dòng)員黨員、員工把認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和日常工作結(jié)合起來(lái)，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了積極推動(dòng)作用。對(duì)于瓷海國(guó)際黨支部的發(fā)展，林瑩表示，“在新時(shí)期組織黨支部團(tuán)支部生活，一定要組織適合年輕人自己的特點(diǎn)的活動(dòng)。因?yàn)槲覀兊那嗄挈h員團(tuán)員大多數(shù)都是80、90后，要發(fā)揮青年骨干的積極帶頭作用，同時(shí)也要找到一條適合與年輕人溝通交流的方式。對(duì)于入黨積極分子，不能只讓他們看材料，聽(tīng)演講，我們會(huì)通過(guò)探討一個(gè)緊跟時(shí)代、緊跟工作的具體話題，鼓勵(lì)大家多發(fā)言，并把這些意見(jiàn)和建議應(yīng)用到實(shí)際的工作中去，這樣就提高了員工的積極性，激發(fā)了他們?nèi)朦h和工作的熱情。今年已經(jīng)同時(shí)有五六人遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，我們也正在對(duì)這些員工進(jìn)行嚴(yán)格考察和審核”。

　　今年，黨支部積極響應(yīng)省委開(kāi)展“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)工作對(duì)象”的“三服務(wù)”活動(dòng)，在佛山市志愿者組織的幫助下，報(bào)名成立黨支部志愿者服務(wù)組織，林瑩自愿做了服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)，組織參與許多市里的公益性活動(dòng)。如現(xiàn)在正在舉辦得紅紅火火的珠三角少兒才藝大賽，就是給孩子們提供一個(gè)盡情表演，展示才華的平臺(tái)，為少年兒童的快樂(lè)成長(zhǎng)而舉辦的公益活動(dòng)。因此，瓷海國(guó)際還獲得了“熱心公益事業(yè)”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　另外，黨支部經(jīng)常組織黨員、團(tuán)員與客戶開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)相互之間的理解和認(rèn)識(shí)，如籃球友誼賽，拓展訓(xùn)練，聯(lián)誼沙龍等等，用這些富有意義的活動(dòng)形式把黨的先進(jìn)理念和優(yōu)良傳統(tǒng)承接下去。最讓人印象深刻的是2009年10月，在建國(guó)60周年之際，瓷海黨支部組織了瓷海國(guó)際員工和場(chǎng)內(nèi)商家一共兩百多人進(jìn)行了一次莊嚴(yán)的升國(guó)旗儀式，并現(xiàn)場(chǎng)一起合唱了激情洋溢的《歌唱祖國(guó)》，既加強(qiáng)了瓷海國(guó)際場(chǎng)內(nèi)員工和商家的愛(ài)國(guó)主義教育，又進(jìn)一步增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和民族責(zé)任感。此外，在去年南莊鎮(zhèn)所組織的大型籃球比賽中，在黨支部骨干李振成的帶領(lǐng)下，瓷海國(guó)際還一舉獲得了“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。這些活動(dòng)的組織，不但提高了黨員、團(tuán)員之間以及瓷海和商戶之間的感情，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也充分發(fā)揮了黨員和團(tuán)員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 

　　創(chuàng)新服務(wù)，　　構(gòu)建和諧發(fā)展的商務(wù)平臺(tái)

　　談到作為一個(gè)在超大型陶瓷賣(mài)場(chǎng)，怎樣構(gòu)建一個(gè)和諧的商務(wù)平臺(tái)，林瑩是這樣詮釋“和諧”二字的，她認(rèn)為首先瓷海國(guó)際是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，只有更好的服務(wù)商家，為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)充滿創(chuàng)造活力的商務(wù)平臺(tái)，讓商家在瓷海安居樂(lè)業(yè)，才算是真正的和諧。
 
　　由于瓷海國(guó)際所處的位置是一個(gè)新商業(yè)板塊，為了提高瓷海的吸引力和關(guān)注度，公司必須要做大膽的服務(wù)創(chuàng)新。為此，瓷海在公司利益上作出很大犧牲，動(dòng)用很多資源和政策來(lái)扶持商家，尤其是中小型商家。特別在2008年金融危機(jī)，許多商家還同時(shí)面臨廠房搬遷的問(wèn)題，瓷海國(guó)際就盡自己最大努力扶持客戶，出臺(tái)免租等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。直到現(xiàn)在，瓷海還有不少扶持商家的優(yōu)惠政策。

　　“除此以外，就是聯(lián)合商家做宣傳，比如這次的瓷海三周年慶團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，邀請(qǐng)卡米亞、金意陶、金絲玉瑪、澳斯曼等一些品牌，讓大家聯(lián)合在一起，在電視、電臺(tái)、報(bào)紙、公交車(chē)，以及戶外大型LED屏做品牌推廣活動(dòng)。這是我們針對(duì)大型品牌商戶提供的宣傳平臺(tái)。”林瑩表示，而針對(duì)中、小客戶，需要的是做渠道，瓷海就免費(fèi)給這些商家做培訓(xùn)服務(wù)，拓展設(shè)計(jì)師渠道，提高商家管理水平、銷(xiāo)售水平。為了在網(wǎng)上宣傳，拓展網(wǎng)絡(luò)渠道，瓷海還特意從廣州請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)為商家做指導(dǎo)培訓(xùn)。另外，瓷海經(jīng)常組織商家去外地參展，如廣州、香港等地。這些都是瓷海國(guó)際在公司運(yùn)營(yíng)上為客戶盡心做的服務(wù)。

　　作為佛山新興的大型陶瓷商業(yè)賣(mài)場(chǎng)，瓷海國(guó)際一直堅(jiān)持為商家全方位的服務(wù)理念。在配套設(shè)施方面，瓷海國(guó)際力爭(zhēng)做到更加完善。三年之前，這塊地還是一片荒野，而現(xiàn)在，除了商戶進(jìn)駐外，還有餐飲、酒店、娛樂(lè)、電信、銀行等配套設(shè)施，這些都是從無(wú)到有的。像剛開(kāi)業(yè)，周邊的公交車(chē)路線非常少，了解到商家員工上下班的問(wèn)題比較嚴(yán)峻時(shí)，瓷海國(guó)際多次和各相關(guān)部門(mén)溝通交涉，不僅成功引進(jìn)多條公交線路，還自行出資在場(chǎng)內(nèi)建設(shè)公交車(chē)站。短短三年時(shí)間，瓷海與各部門(mén)、各行業(yè)盡力協(xié)調(diào)、溝通，期間所付出的努力是非常巨大的。

　　與此同時(shí)，瓷海國(guó)際在宣傳上多為商家考慮，還經(jīng)常到全國(guó)各地做宣傳，瓷海每年自己印刷的報(bào)紙就有十幾萬(wàn)份，每份都是以商家宣傳為主，致力于推廣駐場(chǎng)商家的品牌和產(chǎn)品。并且瓷海還通過(guò)內(nèi)部QQ群、微博等方式來(lái)促進(jìn)瓷海內(nèi)部各商家之間的交流，讓內(nèi)部商家在自家地盤(pán)上和左鄰右舍也可以做生意，把公司與商家緊密聯(lián)系在一起。

　　瓷海還定期舉行以茶會(huì)的形式，把商家聚攏起來(lái)，各自發(fā)表意見(jiàn)，如實(shí)反映情況，讓瓷�？吹阶约旱牟蛔阒�處，及時(shí)改進(jìn)自己的工作。林瑩謙虛地表示，“由于這個(gè)賣(mài)場(chǎng)比較新，因此肯定還有些工作做得不完善，有待提高，我們就是要讓自己的服務(wù)更完美，讓客戶更滿意，能夠安心在這里經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)和夢(mèng)想”。

　　在陶瓷行業(yè)飛速發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的時(shí)期，瓷海國(guó)際充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先進(jìn)模范作用，始終秉承在繼承中尋求發(fā)展，在發(fā)展中開(kāi)拓創(chuàng)新，在創(chuàng)新中繼續(xù)提高的理念，與時(shí)俱進(jìn)，憑著創(chuàng)新型的運(yùn)營(yíng)和無(wú)微不至的服務(wù)，才成就了瓷海國(guó)際今天的行業(yè)地位。目前，瓷海已經(jīng)熱忱接納了500多家客戶成功入駐，成為佛山乃至全國(guó)著名的超大型陶瓷專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。