冠珠陶瓷廣州尊尚瓷館2000㎡開業(yè)新明珠集團副總經理李重光、廣州冠珠營銷中心董事長唐小梅訪談錄

　　積累沉淀，厚積薄發(fā)，用心做陶瓷

　　——冠珠陶瓷廣州尊尚瓷館2000㎡開業(yè)新明珠集團副總經理李重光、廣州冠珠營銷中心董事長唐小梅訪談錄

　　【記者】：新明珠經過十余年的積累沉淀后厚積薄發(fā)現(xiàn)在已經發(fā)展成為行業(yè)里的領軍企業(yè)，請您簡單介紹一下貴企業(yè)的企業(yè)理念和企業(yè)特色。

　　【李總】：我們的愿景是，有建筑的地方就有新明珠陶瓷。新明珠發(fā)展到今天，和以下幾點是分不開的。一是誠信、二是品質，三是服務。我們的理念簡單來說，就是讓消費者買的滿意，用得放心！誠信，品質和服務既是我們最初的理念，也是我們永遠的理念。　　

　　【記者】：新明珠陶瓷涉及的領域很廣，那么在家裝和工裝上，是哪一塊占的比例較大呢？

　　【唐董】：就目前來說是工裝這塊占的比例較大一些，但是大家也看到我們今天的風尚館開業(yè)和我們近來的一些舉措，大家可以看到我們在家裝方面也是做了很大努力的。我們會慢慢縮小兩者之間的距離，爭取做到雙管齊下。相信通過我們的努力，在不久的將來，大家會看到我們這顆耀眼的明珠在家裝方面同樣會大放異彩�！　�

　　【記者】：通過我們今天在現(xiàn)場的了解，無論是從產品的設計還是價格上來說，消費者都是十分滿意的，那么請?zhí)贫o我們簡單介紹一下貴企業(yè)在家裝這一塊代表性的產品。

　　【唐董】：近年來，在政府的一些好的政策引領下，老百姓的生活水平越來越高，大家現(xiàn)在希望的是花適當的價格讓自己的家變得更加高檔和舒適。那么我們應這種需求，推出了一款新產品—微晶石。這是一款優(yōu)質、高端、美觀的高檔產品，但是價格卻在中端，性價比極高！而且我們的產品覆蓋面很廣，幾乎覆蓋了所有室內裝潢所用到的陶瓷用品。我們的產品定位在高端，但是價格定位大眾化，就是希望能幫助廣大的消費者在裝修的時候能用最低的價格買到最優(yōu)質的產品！

　　【李總】：就微晶石這個產品來說，現(xiàn)在很多企業(yè)都在做，但是在目前這個階段我可以毫不夸張的告訴大家，微晶石這塊我們新明珠是做得最好的之一。我最開始走的路就和其他企業(yè)有所不同，我們從08年開始關注微晶石，我們去歐洲考察后決定我們微晶石的開發(fā)從空間應用著手，選材也是選擇最優(yōu)質的石材，并且保留了各類石材的原有特征，真正做到了返璞歸真，讓消費者享受到最自然且無任何輻射的微晶石。

　　我們緊跟行業(yè)潮流，不斷研發(fā)新產品、另一方面我們的技術人員不斷的研發(fā)和思考去尋找和其他企業(yè)不同的一些東西。最后，我們決定自主研發(fā)生產微晶石的設備，真正做到了從設備到產品一條龍式的研發(fā)。這也是我們企業(yè)自主創(chuàng)新和企業(yè)實力的一個縮影�！　�

　　【記者】：今天貴企業(yè)新館開業(yè)舉行了回饋消費的千人大團購活動，請問唐董你們冠珠品牌對于此次活動推出了那些優(yōu)惠政策和額外服務呢？

　　【唐董】：我們冠珠的開業(yè)千人團購活動—除了推出近10款低于1.5-3折的特價產品外，還增加了新品總裁簽售微晶買3片送1片的活動，全程超值優(yōu)惠！另外還有萬元免單和蘋果電腦等大獎等，還聯(lián)合了國內外一線品牌促銷送1000元現(xiàn)金消費抵扣券等，可謂十重優(yōu)惠，徹底實惠消費！　　

　　【記者】：目前隨著市場競爭的加劇，行業(yè)企業(yè)的營銷方式也是多種多樣的，但是我們發(fā)現(xiàn)一個共同特點，就是越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網，就是網絡營銷已經成為商家的品牌宣傳和拉動銷售的法寶，您如何看待網絡營銷？冠珠陶瓷廣州營銷中心在這方面是不是也有大的規(guī)劃呢？

　　【李總】：在之后網絡推廣和營銷方面，我們一直在尋在網絡營銷，網絡推廣與傳統(tǒng)制造業(yè)完美結合的一條路，目前我們已經有一個初步的計劃，接下來的網絡宣傳推廣可能力度會比較大。我們現(xiàn)在企業(yè)內部已經專門成立了網絡部門，也招募了很多網絡運營方面的人才，接下來的運作請大家拭目以待。

　　【唐董】：現(xiàn)在網絡已經成為了人們生活中不可缺少的一部分，大多數消費者在購買產品之前都會到網絡上先對要購買的產品做一些了解，或者和其他產品做對比，網絡已經成為了消費者購買前的一本參考書。所以我們也會在這方面加強我們的宣傳力度，讓更多的消費者足不出戶就能了解到我們產品的情況和產品的優(yōu)勢。　　

　　【記者】：冠珠陶瓷在廣州工程領域已經有所建樹,能給我們介紹下嗎？

　　【唐董】：我們冠珠陶瓷先后參與了多個具有中國乃至世界影響力的項目； 如亞運城 ﹑ 恒大地產﹑ 保利地產﹑富力地產﹑ 獵德村﹑珠江新城西塔等國家級工程及著名商業(yè)地產項目的合作！其中有些項目單獨使用冠珠陶瓷超過上百萬平米！這些項目和合作都讓廣大的消費者見證了我們冠珠陶瓷品牌的優(yōu)質和實力。　　

　　【記者】：現(xiàn)在對于很多消費者來說，他們的消費觀念越來越理性了，不再在單純的看中于產品，他們更多的可能看中的是企業(yè)品牌和服務，您覺得冠珠的優(yōu)勢在哪里呢？

　　【李總】：我們新明珠人一直是用心做陶瓷，現(xiàn)在消費不單純追求豐富多樣的花色，還追求商家是否誠信，服務是否跟上；首先我們公司從上到下，明確一個觀點就是讓我們的消費者“看得上、買得起、用得放心”為公司服務宗旨。傾聽顧客的聲音，解決顧客遇到的難題！要讓我們的消費者感受到我們冠珠是大品牌，負責任，為此我們專門成立10人的售后服務小組，專門幫助顧客指導鋪貼過程中遇到的問題！真正讓顧客者在售前售中售后都放心安心！正是由于我們用心，專一以顧客為本的服務態(tài)度，所以我們現(xiàn)在才做到規(guī)模最大，產品最好。

　　注：新明珠陶瓷集團經過十八年的發(fā)展，已經成為中國乃至全球最大的最具規(guī)�；�、現(xiàn)代化、集約化的陶瓷企業(yè)。是建陶行業(yè)中，唯一上榜“廣東省企業(yè)100強”單位；唯一獲得“廣東省知識產權優(yōu)勢企業(yè)”；唯一一家擔任中國建筑材料聯(lián)合會副會長的單位；唯一一家同時擁有兩個亞運火炬手的企業(yè)，我們新明珠集團葉德林董事長在今年4月被評為“2011全球華商百業(yè)十大領軍人物”，還有中國馳名商標等眾多榮譽。冠珠陶瓷是新明珠集團的第一品牌，承接了集團的全部優(yōu)勢。不僅是中國500最具價值品牌，品牌價值達到了20.72億。近期，冠珠品牌又相繼獲得新銳榜“最佳產品”、中國建筑衛(wèi)生陶瓷十大品牌、中國輕工業(yè)陶瓷行業(yè)（瓷磚）十強企業(yè)第一名。