營銷人必須針對(duì)不同的目標(biāo)去組織資源,面對(duì)合作者,我們要把主導(dǎo)需求的各項(xiàng)潛在的和顯性因素逐一的羅列出來,分析利弊分解和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),指出有利于支持滿足需求的有效路徑,才有可能讓合作者和我們站在同一條戰(zhàn)線上來,這不僅需要營銷人施展自己的演說推廣的功夫,還要施展自己滿足需求的實(shí)戰(zhàn)技能,與合作者分享事實(shí)案例。讓合作者看到陽光大道。對(duì)于那些有眼光的合作者,要強(qiáng)化其暫存在腦海中的模糊概念,變模糊為清晰而堅(jiān)定,使之與我們志同道合、同心同德!一次不行,多次分級(jí)深入,堅(jiān)決剔除“貌似神合”的游離合作狀態(tài)。
面對(duì)消費(fèi)者,推廣需求既要讓消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品或服務(wù)充滿陽光、又要保證消費(fèi)者體驗(yàn)陽光消費(fèi)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,我們就要保證產(chǎn)品所提供的物理功能屬實(shí),品質(zhì)穩(wěn)定,此外還要考慮外觀的舒適和雅致程度,另外不要忘記產(chǎn)品的外在包裝同樣重要。不同的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群也不一樣,并不是價(jià)格趨低對(duì)消費(fèi)者而言,就能看到陽光。因?yàn),消費(fèi)者除了消費(fèi)產(chǎn)品的物理功能之外,很大程度上看重的是消費(fèi)所帶來的消費(fèi)價(jià)值需求。低價(jià)不一定能折射出消費(fèi)者內(nèi)心的價(jià)值需要。推廣服務(wù)上除了語言自然優(yōu)美、還有行動(dòng)快捷高效;既講求終端形象,還講求終端的精神;除了微笑迎送客,還要售后的責(zé)任性的回顧。
此外,我們還必須考慮如何支持和保護(hù)合作者與消費(fèi)者,這就需要我們制定科學(xué)的傳媒推廣和公關(guān)推廣計(jì)劃。既要讓合作者肯定自己的眼光,又要讓消費(fèi)者感觸到陽光消費(fèi)的快樂。因?yàn),無論是合作者還是消費(fèi)者,大家都需要安全保障。我們一旦進(jìn)行傳媒推廣和公關(guān)推廣,就意味著要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,接受市場(chǎng)和社會(huì)監(jiān)督。因此,我們就要學(xué)會(huì)科學(xué)地制訂推廣計(jì)劃,否則,就有可能因?yàn)橛?jì)劃不周或計(jì)劃本身就缺乏“陽光”而出現(xiàn)違法現(xiàn)象,連自己都保護(hù)不了,談何保護(hù)合作者和消費(fèi)者。而且,這樣的危機(jī)案例在很多大型企業(yè)也多次出現(xiàn),問題嚴(yán)重的甚至給整個(gè)企業(yè)帶來毀滅性的打擊,最終還波及到社會(huì)大眾的利益(如乳業(yè)制品08年的行業(yè)事件)。
中國營銷人經(jīng)過改革開放三十年來的市場(chǎng)培養(yǎng),今天我們到底走到了哪里?,明天我們又要走向何方?這是我們自己必須要時(shí)刻斟琢的問題,否則,就可能是原地踏步!因?yàn)樾枨笤谧儯约哼工作生活在原來的習(xí)慣里,思想觀念得不到更新,就只會(huì)絆住自己前行的腳步。發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求、推廣需求,就有如汽車的四個(gè)輪子,車輪好,才能保證自己跟上變化的路途,保證自己安全前行!