利用電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)技能的人；

　　建立一個(gè)“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”；

　　利用日益增多的獨(dú)立受聘專(zhuān)業(yè)人員和新的交流技術(shù)，組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶(hù)的交流項(xiàng)目。

　　（2）建立具有反饋職能的管理系統(tǒng)

　　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，用以追蹤顧客、經(jīng)銷(xiāo)商以及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度。因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)必須具備一個(gè)反饋的循環(huán)，用以連接關(guān)系的雙方，公司由此可以了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作提供非常有用的反饋信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變性來(lái)源于公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，便于公司收集并利用反饋信息，挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　�。�3）創(chuàng)立流通國(guó)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)與供銷(xiāo)商之間的關(guān)系應(yīng)遵循求實(shí)為本、互惠互利、講究信用、相互諒解、以誠(chéng)相待的原則，著眼于建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系和發(fā)展前景，而不計(jì)較一時(shí)一利的得失。

　　建立企業(yè)與供銷(xiāo)商之間的良好關(guān)系，必須以誠(chéng)相待，共同解決供應(yīng)與銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，一方面提供各種資料與建議，促使采購(gòu)、收貸、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)等部門(mén)與供銷(xiāo)商加強(qiáng)溝通，改善關(guān)系；另一方面，接受并考慮供銷(xiāo)商提的意見(jiàn)和建議，轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)各部門(mén)并保證予以合理解決，從而使企業(yè)與供銷(xiāo)商共存共榮，共同發(fā)展。