尋找心中的標(biāo)桿。充分認(rèn)識(shí)本企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行標(biāo)桿對(duì)比研究，找到自己的差距，分析差距形成的原因。確立標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo)，研究與自己企業(yè)情況相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，制定可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并評(píng)估長(zhǎng)期的進(jìn)展情況和進(jìn)行過(guò)程控制。

　　在企業(yè)發(fā)展的不同階段，可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選取標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比。這些標(biāo)準(zhǔn)可以是企業(yè)規(guī)模，可以是企業(yè)所有制性質(zhì)，可以是行業(yè)，也可以是其它屬性。哪些企業(yè)可成為標(biāo)桿呢？首先，可以把行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)作為自己的標(biāo)桿。任何一個(gè)行業(yè)由于業(yè)態(tài)特點(diǎn)不同，其經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和贏(yíng)利模式也千差萬(wàn)別，選擇行業(yè)領(lǐng)袖作為自己的標(biāo)桿，易學(xué)好學(xué)。其次，可以選擇以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目標(biāo)是與自己有著相同市場(chǎng)的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和工作流程等方面的績(jī)效與實(shí)踐進(jìn)行比較，找出自己的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

　　不同的企業(yè)有不同的成功經(jīng)驗(yàn)。如戴爾是一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)分析者，它不把產(chǎn)品創(chuàng)新作為自己的任務(wù)，也不著急去模仿新產(chǎn)品，而是通過(guò)高效率的運(yùn)營(yíng)管理，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品，來(lái)爭(zhēng)奪已經(jīng)成熟的市場(chǎng)；世界快餐巨頭麥當(dāng)勞是一個(gè)優(yōu)秀的防御者，它在世界范圍里僅提供以可樂(lè)、漢堡包為主的西式快餐，通過(guò)在這個(gè)狹窄領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)建立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);索尼是一個(gè)優(yōu)秀的探索者，它總是能以先進(jìn)的數(shù)字影音技術(shù)不斷帶給人們出乎意料的新穎產(chǎn)品；相反松下是一個(gè)優(yōu)秀的跟隨者，松下具備超強(qiáng)的模仿能力，總是能在最短的時(shí)間里推出與探索者相似的產(chǎn)品，這樣它有效避免了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和推廣新產(chǎn)品的開(kāi)支。但總而言之，所有這些成功經(jīng)驗(yàn)和智慧都可以成為我們選擇標(biāo)桿的理由，但按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇，還需與企業(yè)具體情況相結(jié)合。

　　學(xué)各地之長(zhǎng)，從不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式中吸取智慧。中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷演化過(guò)程中，各地根據(jù)自己的資源稟賦、文化傳統(tǒng)、地理位置、商業(yè)基礎(chǔ)形成了有自己特色的致富之路，其中不乏耀眼奇葩，如蘇南模式、溫州模式、珠江模式、青島模式……

　　不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式在一個(gè)相似的基礎(chǔ)上出發(fā),又向同一目標(biāo)發(fā)展的。共同基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì),同一目標(biāo)是脫貧致富,振興民族經(jīng)濟(jì)。各地居住的地域不同,條件有別,所開(kāi)辟的生財(cái)之道必定多種多樣。學(xué)習(xí)這些成功區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式實(shí)踐的智慧，會(huì)從另一個(gè)角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所啟迪。

　　不同所有制經(jīng)濟(jì)形式之間的相互學(xué)習(xí)。目前“國(guó)企、民企、外企”正演繹中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“三國(guó)演義”。其實(shí)不論國(guó)有、民營(yíng)、還是外資，其共同演化的目標(biāo)是一樣的，就是建立與環(huán)境相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。國(guó)有、民營(yíng)、外資三種所有制企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)短互見(jiàn)，值得相互學(xué)習(xí)。我們提出中國(guó)企業(yè)向外企學(xué)習(xí)，國(guó)有企業(yè)向民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)，民營(yíng)企業(yè)向國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)，這也是中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中“取他山之石以攻玉”的另一種方法。

　　5、悟自己實(shí)踐

　　經(jīng)營(yíng)管理就其本質(zhì)是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐是智慧的最根本來(lái)源。任何別人的智慧，企業(yè)只可以學(xué)習(xí)和借鑒，而不能盲目照抄照搬。因?yàn)閯e人的智慧是對(duì)特定范圍內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不同企業(yè)具體情況各不相同。別人的智慧，只有在學(xué)習(xí)和借鑒過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用，才能真正變成自己的智慧。

　　實(shí)踐常常走在理論前面，實(shí)踐包含理論所有元素，因此實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法。要善于從實(shí)踐中捕捉信息，在實(shí)踐中“禪悟”價(jià)值理念，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)思維方式的超越，在實(shí)踐中完善方法，在實(shí)踐中修煉心態(tài)。