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市場是最好的學校 客戶是最好的老師

發(fā)布:2010-3-20 11:33:59  來源: 中國總裁培訓網(wǎng) [字體: ]

  當今大學生失業(yè),引起了全民的關注。為什么另人羨慕的大學生會失業(yè)呢?其中有社會因素、學校因素、家庭因素和企業(yè)因素。在此,筆者不做太多的分析。對于已經(jīng)發(fā)生的事實我們無法改變,關鍵是如何使將來的大學生不再失業(yè)?

  今天的學校需要認真回答一個問題:學校真的是在培養(yǎng)人才嗎?為什么培養(yǎng)的人才企業(yè)不要呢?可見學校的“人才”需要加上引號。打上問號。因為大學生是不是人才,不是學校說了算,而是企業(yè)說了算。企業(yè)是學校的客戶。人才的價值是由市場來衡量,市場經(jīng)濟的到來,產(chǎn)品不是以技術為導向,而是以效果為導向。知識并不等于力量。只有知識創(chuàng)造價值才有力量。所以大學生失業(yè),不是沒有知識,而是沒有創(chuàng)造力。大學生的知識無法創(chuàng)造價值。

  市場是最好的學校,客戶是最好的老師,一個人有沒有能力,有沒有真本事,是驢子還是馬,放到市場上一試就知道。真金不怕火煉。人才不怕考驗。然而,今天的大學生不怕考場,害怕市場。他們考場上也許是滿分,市場卻是零分。人才衡量標準在學校是以分數(shù)考核,在企業(yè)是以業(yè)績考核。學生在學校沒有高分無法升級,員工在企業(yè)沒有業(yè)績無法晉升。因為學校與企業(yè)的考核標準不一樣,所以很多在學校的高分者不一定是企業(yè)的高能者。學校勝利也許企業(yè)失利。

  如果學校是制造產(chǎn)品,那么企業(yè)就是制造商品,然而,市場經(jīng)濟的到來,產(chǎn)品不值錢,商品才值錢,產(chǎn)品也許只能證明這個人有知識,可是現(xiàn)在有知識的人多著呢。好產(chǎn)品賣不出去是常有的事。如何才能讓別人相信你是人才呢?因為營銷就是解決產(chǎn)品變成商品的工作。所以大學生如果真的希望自己“賣”個好價錢,那么就學會推銷自我吧!也許大學生會說,難道我一定要做銷售嗎?是的,21世紀,人人都在做銷售,也必須做銷售。也許你沒有直接推銷產(chǎn)品,但是你在推銷你的能力,推銷你的知識,推銷你的觀念。如果你的想法和做法得不到公司的認同,領導的認同,那么你能把工作做好嗎?因為學歷在市場中作用太小了,如果一個大學生如果不懂得尊重人、理解人、團結人、支持人、關心人,如果大學生一些基本的禮貌、禮儀、禮節(jié)都不知道。那么你的知識再多也發(fā)揮不了作用?蛻舨魂P心你是什么學歷,他們只關心你的工作對他有什么幫助。

  筆者非常堅信知識的力量,但是不主張盲目地學習。因為學習不僅僅看書,也不僅僅是在學校,人生學習的方式有很多種,一個人需要成才、成長、成功,僅僅有知識是遠遠不夠的,他更需要見識和膽識。這個社會很美好,也很復雜,我們在學校學到的、看到的,僅僅是市場上極小的一部分。市場是最好的學校,客戶是最好的老師。人的一生在市場上需要學習的東西太多太多,永遠也學不完。每一個客戶都是我們最好的老師,他們會告訴我們如何做人,如何做事,如何做學問。所以一個能夠在市場不斷地解決客戶問題的銷售員,一定是一個優(yōu)秀的人才。

  大千世界,無奇不有,我們今天面對的客戶,有男的,也好女的;有高的,也有矮的;有胖的,也有瘦的;有好說話,也有不好說話。銷售員面對這些不同性格特征的客戶所提出的不同問題,如何解決呢?這不僅僅需要知識,更需要智慧?蛻舨宦犇阒v知識,他們只需要你解決他的問題。而這些剛剛畢業(yè)大學生能行嗎?你們有幫助客戶解決問題的能力嗎?雖然大學生讀書比客戶多,但是客戶并不會因為你有知識而佩服你啊!除非你能幫他把事情做好。所以這才是大學生的最大挑戰(zhàn)。雖然知識不是用財富來衡量的,但是沒有創(chuàng)造財富的能力又如何能證明你是人才呢?

  在這個知識經(jīng)濟的時代,我們的學習千萬不能只有狹隘的想法,以為只有學校才是學習,企業(yè)就不需要學習,以為學校出來就是人才,企業(yè)里全是庸才。其實,人生真正的學習,畢業(yè)才剛剛開始。然而,由于傳統(tǒng)教育觀念的落后,大學生可以花幾萬元在學校里虛度年華,在企業(yè)的學習就像鐵公雞一樣一毛不拔。試想,假如一個大學生,把他讀大學四年的學費投放市場,好好學習做人、做事、做銷售。也許他根本用不上四年時間就可能在企業(yè)里作出卓越的貢獻。但是有幾個大學生會這樣做,也許大學生愿意,他的家人也不愿意啊!因為這是在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念。父母打死也不會干。這才是造成人才供需矛盾的主要原因,工作中需要學習東西,人們往往不重視,學校里沒有用到的知識,他們卻拼命地學習。不是學習沒有用,而是有用的我們沒有學。

  市場是最好的學校,客戶是最好的老師,如果一個人能按照市場的發(fā)展需求學習知識,那么他們永遠不會被淘汰,也不可能失業(yè)。

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