在市場競爭充分的時代,經(jīng)濟學家和企業(yè)經(jīng)營管理者都非常關(guān)注和喜歡探討競爭力。一個企業(yè)競爭力的強弱,決定了其市場地位和贏利能力,也決定了企業(yè)整體實力和發(fā)展速度等。在目前,這已經(jīng)是一個常識。但什么是企業(yè)的競爭力,或者說是其核心競爭力,似乎我們能說出一堆答案。不用自己思考,僅這些年來,各種書籍和文章解讀過的理論就夠我們用的。譬如"終端為王",站到營銷的角度,強調(diào)企業(yè)終端的重要性;同樣是站到營銷的立場,有人提出"渠道為王",認為強勢的渠道決定了企業(yè)競爭;也有人從商品的角度,強調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā),通過產(chǎn)品力提升競爭力,即所謂的"前端為王";最近兩年又有現(xiàn)金為王,特別是在去年的金融危機之下,微軟的比爾和阿里巴巴的馬云以其強大的現(xiàn)金存量被很多人提起;與其相對應(yīng)的還有"服務(wù)為王",重視消費者的購買感受,最好的例子似乎是戴爾電腦?梢哉f,現(xiàn)代營銷理論中,從4P演進到8P,再發(fā)展到12P,然后又提出4C的概念,這些理論所包含的元素都被拿來說了一遍,仍然沒有說盡,還派生出長板理論、短板理論、木桶理論等等。
到底哪是企業(yè)的核心競爭力,以上的各種理論似乎說的都對,因為總有大量的實例在支撐這些理論,哪怕沒有例子支撐,那些道理也是可以讓人信服的;但似乎又不盡對,很多企業(yè)具備上述理論的特性,卻也照樣死掉,而且大量的人在把很多所謂有競爭力理論當作圣經(jīng),依然不能改變企業(yè)的命運。
具體到陶瓷行業(yè),在談到企業(yè)競爭力強弱和發(fā)展速度時,前兩年我們討論過單品牌和多品牌問題,這兩年我們又在以品牌廠和私拋廠說事。似乎經(jīng)營模式對企業(yè)的發(fā)展和競爭力強弱有很大關(guān)系。不過直到今天,多品牌和單品牌、品牌廠和私拋廠孰優(yōu)孰劣一直沒有定論,有人說多品牌模式好,可以隨口舉出例子,也有人說單品牌好,例證也是信手拈來。大家在確定一種模式好時,還都可以列舉出另一種模式的不好,并且也有相關(guān)的例子證明。品牌廠和私拋廠亦然,說品牌廠好吧,有些已經(jīng)淪落到賣磚坯和半私拋廠的地步,而有些私拋廠卻幾生水起,已經(jīng)有實力開始建自己的生產(chǎn)線。說私拋廠好吧,賺了錢的私拋廠怎么還要去投資建生產(chǎn)線,不再私拋?
類似的問題還有很多。有的企業(yè)一貫高調(diào),這些年經(jīng)營的紅火火,始終要做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者;有的企業(yè)向來低調(diào),同樣把生意搞得讓人刮目,被稱為"隱形冠軍"。同理,有的企業(yè)高調(diào)卻越做越差,有的企業(yè)低調(diào)也是越經(jīng)營越濫。
因此企業(yè)的任何經(jīng)營模式和某個競爭點,只是一種外在表現(xiàn)形勢,是一個企業(yè)經(jīng)營的工具。當然在某個特定時期,采用工具的優(yōu)劣,可能決定了工作效率和目標的達成;但是這不是競爭力的核心,競爭力的核心應(yīng)該是人,是經(jīng)營者和整個經(jīng)營團隊。因為市場是萬變的,所有帶有程序化的工具都不能提供足夠的力量。