在闡述什么是經(jīng)銷商的偽實(shí)力之前,我們先明確一下經(jīng)銷商的定義,嚴(yán)格說(shuō)經(jīng)銷商是指將購(gòu)入的產(chǎn)品以批量銷售的形式通過(guò)自己擁有的分銷渠道向零售商進(jìn)行銷售的獨(dú)立或連鎖的商業(yè)機(jī)構(gòu)。那圍繞這個(gè)定義核心而表現(xiàn)出來(lái)的能帶來(lái)生產(chǎn)力的各種要素組合就是真實(shí)實(shí)力的體現(xiàn),而與之背道而馳的就是偽實(shí)力。
關(guān)于經(jīng)銷商偽實(shí)力的表現(xiàn)各有不同,通常的拉大旗作虎皮、虛假市場(chǎng)數(shù)據(jù)等等,我們權(quán)且理解為通常意義上的偽實(shí)力。這里我們通過(guò)產(chǎn)品流通過(guò)程、企業(yè)成長(zhǎng)階段和重點(diǎn)工作布置來(lái)分析經(jīng)銷商偽實(shí)力而帶來(lái)的后患。
產(chǎn)品流通過(guò)程中角色不明確
通常我們?cè)诳匆粋(gè)經(jīng)銷商在產(chǎn)品流通過(guò)程中扮演的角色,首先具有較大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模;其次是具有較強(qiáng)的資金能力和一定的商業(yè)信譽(yù);第三是具有相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)。其作用是了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng),具有現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò),能提高產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度,分?jǐn)偭魍ㄟ^(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)等等。
廠家和經(jīng)銷商相對(duì)分工明確,各自作轉(zhuǎn)業(yè)的工作相得益彰。但時(shí)下酒類產(chǎn)品如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為經(jīng)銷商賴以生存的的基礎(chǔ)。如果經(jīng)銷商還在產(chǎn)品流同過(guò)程中仍舊將市場(chǎng)開拓、品牌提升以及推廣促銷等功能托付給廠家來(lái)完成,而自己僅僅完成打款鋪貨、倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)算等功能,那這種經(jīng)銷商所擁有的將是偽實(shí)力--經(jīng)不起市場(chǎng)的洗禮和考驗(yàn)。 在酒類產(chǎn)品流通過(guò)程中不可能專業(yè)分工精細(xì)的今天,經(jīng)銷商過(guò)于在品牌塑造、推廣促銷等方面依賴廠家,而廠家的快速反應(yīng)能力如果又不能達(dá)到要求,市場(chǎng)的銷售勢(shì)頭勢(shì)必受到影響,更為關(guān)鍵的是經(jīng)銷商在專業(yè)運(yùn)營(yíng)的道路上始終"仰"廠家"鼻息",自身專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力很難得到大的提升。
但凡在市場(chǎng)上有所建樹的經(jīng)銷商一個(gè)共同的地方,那就是綜合運(yùn)營(yíng)能力突出。一般情況下經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品鋪市配送結(jié)算、終端網(wǎng)絡(luò)覆蓋等功能要求上大致都具備,而顯示真工夫真實(shí)力的是在產(chǎn)品品牌規(guī)劃、產(chǎn)品推廣促銷上。但更多的經(jīng)銷商卻沉溺在前者的數(shù)據(jù)寬泛程度,這是偽實(shí)力的典型表象,很多廠家業(yè)務(wù)人員也就是被這個(gè)偽實(shí)力的假象所蒙蔽,而忽略了經(jīng)銷商真實(shí)的品牌運(yùn)營(yíng)、推廣促銷等真實(shí)力。產(chǎn)品流通起來(lái)問題層出不窮,廠商筋疲力盡,這樣的例子還少嗎?
經(jīng)銷商成長(zhǎng)的階段不同需求不明確
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)調(diào)研或和經(jīng)銷商規(guī)劃市場(chǎng)時(shí),更多的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,但經(jīng)銷商鮮有對(duì)自身不同成長(zhǎng)階段不同需求進(jìn)行研究,導(dǎo)致經(jīng)銷商綜合實(shí)力能力和市場(chǎng)環(huán)境不匹配,甚至拔苗助長(zhǎng)等現(xiàn)象滋生,進(jìn)而影響產(chǎn)品銷售整體的布局。
由于酒類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起步門檻低,資金技術(shù)等方面要求不高,因而也就導(dǎo)致酒類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷商綜體素質(zhì)不高--但這并不重要--是否能持續(xù)借鑒學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)就成為成敗與否的關(guān)鍵。這個(gè)階段經(jīng)銷商不能唯利潤(rùn)至上,階段性的接受培訓(xùn)、指導(dǎo)、歷練磨合團(tuán)隊(duì)尤為重要。如果這個(gè)成長(zhǎng)階段的需求還沒滿足到位,進(jìn)而就直接進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段,團(tuán)隊(duì)、銷售運(yùn)營(yíng)能力等明顯不匹配,經(jīng)銷商在具體工作中顧此失彼、捉襟見肘是難免的。
現(xiàn)時(shí)大多經(jīng)銷商就營(yíng)業(yè)數(shù)額上而言是處于快速增長(zhǎng)階段,這和酒類市場(chǎng)宏觀環(huán)境的高速發(fā)展有直接關(guān)系。但就經(jīng)銷商綜合能力而言,大多經(jīng)銷商應(yīng)該還處于起步階段,更談不上成熟階段,因由此產(chǎn)生的實(shí)力多為偽實(shí)力。高營(yíng)業(yè)額與落后運(yùn)營(yíng)手段的反差,有效銷售網(wǎng)點(diǎn)占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的比例普遍低下、資金回轉(zhuǎn)普遍緩慢、基本運(yùn)營(yíng)管理普遍滯后、學(xué)習(xí)型組織始終是憧憬中、營(yíng)銷創(chuàng)新貫穿始終是生硬的模仿和抄襲等,這些都是經(jīng)銷商偽實(shí)力的顯性表現(xiàn)。
經(jīng)銷商不同成長(zhǎng)階段的不同需求一定意義上將決定這個(gè)經(jīng)銷商的核心運(yùn)營(yíng)能力是否能建立起來(lái),基本需求問題不解決,經(jīng)銷商的未來(lái)之路注定是艱辛而叵測(cè)的。
工作重點(diǎn)不突出
就經(jīng)銷商的本質(zhì)而言,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)應(yīng)該是重中之重,但現(xiàn)實(shí)情況卻不是這樣的。無(wú)論是渠道運(yùn)營(yíng)商(以終端銷售為主業(yè))還是社會(huì)資源運(yùn)營(yíng)商(以團(tuán)購(gòu)、特通渠道為主營(yíng)業(yè)務(wù)),在具體工作多倚重新客戶的開發(fā)為主要目標(biāo)。這也就是我們酒類產(chǎn)品銷售中一個(gè)特殊的現(xiàn)象:招商工作無(wú)時(shí)不在!廠家的月度銷售任務(wù)下的每月回款期限即將到來(lái),廠家業(yè)務(wù)干部是積極致力于新經(jīng)銷商的開發(fā)、經(jīng)銷商是奮戰(zhàn)于下線分銷渠道的拓展,否則,銷量完成沒保障。這種怪圈的輪回,導(dǎo)致經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)這一核心工作被偏廢。 這種以銷量為導(dǎo)向的數(shù)字游戲而顯現(xiàn)出的也是典型的偽實(shí)力。
還有的經(jīng)銷商過(guò)度追求產(chǎn)品推廣促銷,而且銷售的產(chǎn)品范圍非常廣泛,不能集中精力做好主導(dǎo)品牌產(chǎn)品。尤其是在促銷環(huán)節(jié)上經(jīng)銷商更愿意促銷自己的品牌及利潤(rùn)高的產(chǎn)品。這就導(dǎo)致在一個(gè)大的時(shí)間段內(nèi)經(jīng)銷商沒有主力產(chǎn)品,利潤(rùn)環(huán)節(jié)的透明或見底,經(jīng)銷商惟有不停的推廣新品上市,產(chǎn)品成長(zhǎng)周期縮短,利潤(rùn)貢獻(xiàn)是大打折扣的。這在酒類市場(chǎng)是一普遍性的現(xiàn)象,我們不能不引以為戒。
面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,經(jīng)銷商多面臨的工作前頭萬(wàn)緒,如何審時(shí)度事,然后讓工作按輕重緩急來(lái)開展所顯示出的功夫是真實(shí)力體現(xiàn)。那種胡子眉毛一把抓,看似熱鬧非凡,但效率、利益低下的偽實(shí)力誤人不淺。
不同的階段,經(jīng)銷商工作重點(diǎn)側(cè)重在新客戶開發(fā)、全系產(chǎn)品推廣、良好售后服務(wù)以及有效的銷售管理上,但上述幾項(xiàng)工作的核心是緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù),這是唯一能長(zhǎng)期、持續(xù)帶來(lái)現(xiàn)金流的基礎(chǔ)平臺(tái),否則,別的工作盡管卓有成效,但穩(wěn)定的現(xiàn)金流問題得不到解決,隨后的利潤(rùn)問題必將成為懸念--這一經(jīng)銷商立命的根本經(jīng)常受到動(dòng)搖,毋庸置疑,經(jīng)銷商所彰顯的種種能力都是偽實(shí)力!
偽實(shí)力的產(chǎn)生是經(jīng)銷商發(fā)展過(guò)程中難以避免的,有的是刻意而為之,畢竟在利潤(rùn)導(dǎo)向下的消費(fèi)品市場(chǎng),經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)思路各有千秋,偽實(shí)力的另一個(gè)解讀就是華而不實(shí)。但我們不能否認(rèn),很多經(jīng)銷商就是依靠這種華而不實(shí)的偽實(shí)力倍受廠家青睞。但我們可以斷言,偽實(shí)力造就的經(jīng)銷商是沒有前途的。濫竽充數(shù)的典故應(yīng)該時(shí)刻警醒我們,江湖叵測(cè),惟有真功夫才是出來(lái)混的不二法門。