銷售人員的管理是普遍讓企業(yè)頭痛的事情,管嚴了銷售人員意見大留不住人,管理不到位成本又很高還沒效益!我在外企,合資和私企都從事過營銷管理,相比起來還是外企的制度化管理比較人性化,強調的重點是對事不對人,從營銷老總到基層銷售人員一視同仁,全都要按規(guī)定的工作程序進行工作!現(xiàn)將以前工作過的外企的銷售人員出差和工作計劃管理要務介紹如下,希望讀過之后對你的銷售人員管理有些啟發(fā)。
一. 銷售人員的出差管理
銷售人員出差,要按每年的月度工作計劃進行。在每年的十一月就要根據銷售任務所確定的差旅費用,對下一年的出差作好計劃安排。出差的費用和時間要明確列表呈報,目的和效果也要在出差報告中說明。在制定出差計劃時,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃也不是一成不變的,出差過程中隨著環(huán)境和條件的變化可以作做出調整,但在回來出差報告中要說明調整的內容和理由。出差計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,出差要達到的目的,已聯(lián)系好的客戶和面談的內容,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標。必要時還要將相關出差工作目標列入工作計劃進行考核!通過預先作好的計劃,才能提高出差費用和時間的利用效率,有了明確的出差目標也就能提高出差工作的效果。加上相應的費用指標和工作目標考核使出差的盲目性大大減少!
二.銷售工作及計劃進度表。
銷售人員對自己每天的工作內容要明確,每周要制定銷售進度表上報自己的工作計劃!銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是上周實際完成情況分析報告。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一般周末要逐級對銷售進度表進行分析。主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么?是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的?是主觀原因還是客觀原因?是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的,通過這種形式的分析,幫助每一個銷售人員熟悉銷售工作的程序,提出工作改進的目標。
以上簡單扼要介紹的是對銷售人員出差和工作計劃的管理,希望能對你的管理認識工作有所幫助。