58、柔性(彈性)營(yíng)銷(xiāo);
59、政治營(yíng)銷(xiāo);
60、顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo);
61、錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo);
62、復(fù)合營(yíng)銷(xiāo);
63、精細(xì)營(yíng)銷(xiāo);
64、小眾營(yíng)銷(xiāo);
65、陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo);
66、社群(社區(qū))營(yíng)銷(xiāo);
67、協(xié)議(訂單、許可)營(yíng)銷(xiāo);
68、生活方式(生活主張)營(yíng)銷(xiāo);
69、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo);
70、標(biāo)靶(保齡球)營(yíng)銷(xiāo);
71、爆破營(yíng)銷(xiāo);
72、雙核營(yíng)銷(xiāo);
……
真是不查不知道,一查嚇一跳,真想不到營(yíng)銷(xiāo)有這么多“模式”,并且對(duì)有些朋友來(lái)說(shuō),本文的題目也許有故弄玄虛之嫌,但是情非得以,本來(lái)想同時(shí)把這七十二種“模式”的概念解釋一并刊出,但是限于篇幅,只能列出目錄,略談一下自己的感悟,有興趣的讀者可自行查詢(xún)。
一、標(biāo)榜自成一家
在耗費(fèi)大量時(shí)間對(duì)這些營(yíng)銷(xiāo)“模式”進(jìn)行比對(duì)研究后,筆者發(fā)現(xiàn)之所以有如此多的“模式”之說(shuō),大多是為企業(yè)提供服務(wù)的廣告公司、咨詢(xún)公司、策劃公司、顧問(wèn)公司、公關(guān)公司們?yōu)榱藰?biāo)榜自成一家而刻意總結(jié)、杜撰的,真正做得好的卻很少,大多牽強(qiáng)附會(huì)。尤其是搜尋網(wǎng)頁(yè)你便會(huì)發(fā)現(xiàn),不是這個(gè)自稱(chēng)是中國(guó)“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式”專(zhuān)家,就是說(shuō)自己獨(dú)創(chuàng)“黃金營(yíng)銷(xiāo)模式”,有的為了說(shuō)明自己“模式”的威力或者說(shuō)具有放之四海而皆準(zhǔn)的神功,把自己創(chuàng)造的“模式”硬往早已成功的知名企業(yè)頭上套,說(shuō)有多少企業(yè)在無(wú)意識(shí)中采用該“模式”取得了巨大成功,言外之意是告訴企業(yè),無(wú)意之中都能成功,你要有意(與我合作)自然成功。
筆者在此沒(méi)有貶低同行之意,目的是告誡自己,依靠一個(gè)概念來(lái)對(duì)自己進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定位難度很大,容易把自己限制在一個(gè)“模式”中,并且真正依靠一個(gè)代表性概念確定專(zhuān)家形象的,有多少企業(yè)能夠識(shí)別并記住我們?即便是同行從業(yè)人員,能記住的有幾個(gè)?我們能記住麥卡錫的4P、舒爾茨的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、記住特勞特的定位、科特勒的營(yíng)銷(xiāo)管理、記住波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,這幾位都是修煉了幾十年才有了今天的地位。而我們涉獵其中幾年、十幾年就開(kāi)始給自己做專(zhuān)家定位,自我標(biāo)榜自成一家,應(yīng)是為時(shí)尚早,竊以為個(gè)人品牌的塑造應(yīng)該取決于客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可,否則一切枉費(fèi)心機(jī)。
也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)模式一定是各種不同營(yíng)銷(xiāo)策略的組合,比如整合營(yíng)銷(xiāo),很可能就包括事件營(yíng)銷(xiāo)、植入營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等等甚至更多,一次公益營(yíng)銷(xiāo)也需要整合包括公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、植入營(yíng)銷(xiāo)、名人營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等等,而這些組合一定是基于企業(yè)戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)發(fā)育、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)差異、企業(yè)資源匹配、社會(huì)人文以及競(jìng)爭(zhēng)狀況的需要,相互支持、相得益彰才會(huì)成為制勝市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。如果把自己標(biāo)榜為某某營(yíng)銷(xiāo)模式專(zhuān)家,容易自我設(shè)限,往往畫(huà)地為牢,試想誰(shuí)能夠依靠一種策略“一招鮮吃遍天”呢?筆者感覺(jué),反倒是對(duì)自己業(yè)務(wù)能力進(jìn)行定位比較好,各種營(yíng)銷(xiāo)策略不過(guò)是自己信手來(lái)用的工具,豈不是更好?
二、萬(wàn)變不離其宗
上述七十二種營(yíng)銷(xiāo)策略(或者更多),盡管概念各不相同,有的準(zhǔn)確,有的牽強(qiáng),但是萬(wàn)變不離其宗。叫法各異是為“變”,其不變的根本——“宗”無(wú)外乎企業(yè)“由內(nèi)而外”的修為。比如使用最廣泛的整合營(yíng)銷(xiāo),在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)土壤中,現(xiàn)在早已超越舒爾茨整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論內(nèi)涵,成為整合企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源攻城掠地的營(yíng)銷(xiāo)利器。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,要整合包括從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、部門(mén)協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)配合等人財(cái)物多種資源關(guān)系;從外部來(lái)講要整合包括政府、社會(huì)、渠道、銀企、媒體、消費(fèi)者等多種復(fù)雜的公共關(guān)系資源,以在不同階段根據(jù)不同需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,不會(huì)也不可能固化為模式。即便是大家都看好的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),注重的也是內(nèi)功的修煉,通過(guò)強(qiáng)壯自身來(lái)達(dá)到贏取競(jìng)爭(zhēng)的目的,這其中每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)不同、發(fā)展階段不同、組織結(jié)構(gòu)不同、營(yíng)銷(xiāo)手段不同,自然更形不成可以復(fù)制的模式。
那么,營(yíng)銷(xiāo)的模式之說(shuō)有從何而來(lái)呢?
筆者認(rèn)為,這要追溯營(yíng)銷(xiāo)的本源,通俗點(diǎn)講叫營(yíng)銷(xiāo)的目的。顯然,營(yíng)銷(xiāo)的目的是企業(yè)為社會(huì)以及消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品(或服務(wù)),這就自然形成營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值鏈條——企業(yè)生產(chǎn)的“產(chǎn)品(或服務(wù))”、產(chǎn)品(或服務(wù))賴(lài)以流通的“渠道”以及消費(fèi)產(chǎn)品(或服務(wù))的“消費(fèi)者”,如果再加上企業(yè)前端的供應(yīng)商和側(cè)翼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)類(lèi)似于邁克爾•波特“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式框架清晰地?cái)[在我們面前。因此,如果說(shuō)有所謂的模式,也就是有基于營(yíng)銷(xiāo)核心價(jià)值鏈的“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式”、“渠道營(yíng)銷(xiāo)模式”和“消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)模式”這三種,以及基于營(yíng)銷(xiāo)輔助價(jià)值鏈的“供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)模式”和“競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)模式”。
有關(guān)五種營(yíng)銷(xiāo)模式的解析筆者已有另文詳細(xì)論述,在此只是簡(jiǎn)要談一下把營(yíng)銷(xiāo)策略誤當(dāng)模式商海沉鉤的一點(diǎn)感悟,言之鑿鑿,還望各位同仁心諒。
三、體現(xiàn)中國(guó)特色
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人,筆者對(duì)“中國(guó)特色”感觸頗深。就拿談到的七十二種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)講,我一直沒(méi)有機(jī)會(huì)向西方那幾位比如“定位、4P、IMC”等營(yíng)銷(xiāo)管理理論的開(kāi)創(chuàng)者當(dāng)面請(qǐng)教,不知他們對(duì)中國(guó)這些層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)策略做何感想。科特勒一直在說(shuō)“市場(chǎng)比營(yíng)銷(xiāo)變得更快”,他也曾感觸說(shuō)中國(guó)改革開(kāi)放二十多年走過(guò)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家近百年的營(yíng)銷(xiāo)歷程。但在營(yíng)銷(xiāo)理論上,筆者感覺(jué)“中國(guó)比西方變得更快”,西方國(guó)家近百年的理論沉淀,我們不用幾年即可全線超越,快如過(guò)江之鯽,浮若蜻蜓點(diǎn)水,這與中國(guó)的市場(chǎng)變化現(xiàn)狀大可同日而語(yǔ)。
筆者沒(méi)有探究這是不是市場(chǎng)抑或理論走向規(guī)范過(guò)程中必須經(jīng)過(guò)的階段,如果是必須,那么作為不能繞開(kāi)的一環(huán),更有必要仔細(xì)審視這個(gè)讓人無(wú)奈讓人痛的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷(xiāo)理論之亂與目前市場(chǎng)上的價(jià)格大戰(zhàn)、造假風(fēng)潮、股市黑幕、媒體敲詐、商業(yè)賄賂、黑心食品等等這些“中國(guó)特色”是何其相似。筆者在此不再細(xì)贅,內(nèi)心深處希望的只是我們理性些,再理性些,不要再讓冠冕堂皇的“模式”滿(mǎn)天飛,則客戶(hù)幸甚、行業(yè)幸甚、家國(guó)幸甚矣!
四、揭示營(yíng)銷(xiāo)方向
通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)策略概念查詢(xún),筆者根據(jù)名詞出現(xiàn)的概率高低,感覺(jué)出未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)需要注意的方向:
第一,互動(dòng)成為必須。隨著市場(chǎng)發(fā)育程度和生活質(zhì)量水平的不斷提高,消費(fèi)者的理性消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)逐級(jí)失效,與消費(fèi)者無(wú)關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再也不能取悅他們了,取而代之的只有企業(yè)以產(chǎn)品為創(chuàng)意、服務(wù)為舞臺(tái)、商業(yè)為道具,與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián),創(chuàng)造種種讓消費(fèi)者經(jīng)歷難忘的體驗(yàn)活動(dòng),同時(shí)還必須不斷與他們進(jìn)行互動(dòng),把產(chǎn)品利益和他們的生活方式緊密結(jié)合起來(lái),把企業(yè)的價(jià)值理念、傳播主張與消費(fèi)者的價(jià)值觀和人生信仰緊密結(jié)合起來(lái),消費(fèi)者才買(mǎi)你的帳。
第二,整合成為主流。產(chǎn)品、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)手段的同質(zhì)化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇,整合營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)策略,而是營(yíng)銷(xiāo)的一種方法論。也就是說(shuō),依靠單一、不變的手段在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了。比如盛大就是因?yàn)榇砹艘豢罱袀髌娴捻n國(guó)游戲產(chǎn)品、國(guó)美正是因?yàn)檎业搅水?dāng)時(shí)非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方法而迅速崛起。但是,他們?cè)谙嗬^獲得市場(chǎng)地位后卻又有不同境遇,盛大因?yàn)闃I(yè)務(wù)延伸組合失誤市值嚴(yán)重縮水,國(guó)美則因?yàn)樯朴谡习炎约捍蛟斐蓢?guó)內(nèi)零售連鎖領(lǐng)域的巨無(wú)霸。因此,營(yíng)銷(xiāo)策略的整合早已是大勢(shì)所趨,尤其是在一些策略機(jī)構(gòu)的幫助下,整合質(zhì)量越來(lái)越高,營(yíng)銷(xiāo)水平日臻成熟。
第三,虛擬成為未來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了世界,同時(shí)改變著中國(guó)。在中國(guó),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的觸角不僅深入到一億多個(gè)終端,更是滲入到五千多萬(wàn)青、少年的心中。青少年是社會(huì)的未來(lái),那么營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)必然瞄準(zhǔn)這個(gè)方向,虛擬領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、植入式營(yíng)銷(xiāo)等策略將引領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái),即便現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)改造了大量的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接虛擬營(yíng)銷(xiāo)手段取得成功的企業(yè)越來(lái)越多,類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)策略也已經(jīng)開(kāi)始顯山露水,并各有大成。