正當(dāng)耿建榮為前途彷徨時(shí)，她結(jié)識(shí)了同來(lái)武漢打工的另外三個(gè)打工仔。其中一個(gè)后來(lái)成了她的丈夫———從宜昌來(lái)武漢想扎根的萬(wàn)克文。

    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找，四個(gè)年輕人終于得到了一份推銷清潔劑的工作。耿建榮覺得這是家家戶戶都需要的日用品，應(yīng)該比較容易掙錢�？墒聦�(shí)并不像她想得那樣簡(jiǎn)單，幾個(gè)月下來(lái)，清潔劑并沒有賣出多少。耿建榮認(rèn)為，清潔劑賣不出去是因?yàn)閯e人不知道它的效果。于是，幾個(gè)人一合計(jì)，決定用為客戶免費(fèi)做清潔的方式來(lái)推銷清潔劑。

在為客戶做清潔的過(guò)程中，耿建榮發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)比推銷清潔劑更廣闊的市常于是，他們下定決心，轉(zhuǎn)做清潔生意。

    一張桌子，一個(gè)招牌，耿建榮和幾個(gè)同伴開始白手創(chuàng)業(yè)。但慢慢地，他們發(fā)現(xiàn)走家串戶地做清潔，連養(yǎng)家糊口都很難。而就在這個(gè)時(shí)候，兩個(gè)掌握了一些客戶的同伴又先后離開，這使得生意更難做了。

    耿建榮想，清潔這行門坎兒低，誰(shuí)都能干，所以必須抓住回頭客才能把生意做大。于是，她和萬(wàn)克文商量后，在1998年注冊(cè)了一家清潔公司。憑借盡力讓客戶花最少的錢得到最好的清潔服務(wù)，他們的生意開始有了轉(zhuǎn)機(jī)。

    耿建榮和萬(wàn)克文是那種永不滿足的人。他們?cè)谧黾彝デ鍧嵉耐瑫r(shí)尋找著新的市常一次偶然機(jī)會(huì)，一位武漢晚報(bào)的老客戶給他們介紹了一份兒從來(lái)沒有干過(guò)的活兒———清潔高25層的武漢晚報(bào)大樓。耿建榮和萬(wàn)克文沒有放過(guò)這次機(jī)會(huì)，接下了這個(gè)大單。但他們的工人從來(lái)沒有高空作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，便從外面請(qǐng)了熟練工人來(lái)做，自己的人打下手。幾天后，活兒干完了，自己的工人也掌握了技術(shù)。這單生意，耿建榮夫婦掙到了有生以來(lái)的最大一筆錢。隨后，武漢晚報(bào)把日常保潔、外墻清洗以及水箱的清潔工作，都交給了他們。僅這一個(gè)客戶，每年就有幾十萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。

    幾年來(lái)，在武漢的高層建筑保潔領(lǐng)域里，耿建榮夫婦的公司占據(jù)了重要一席。他們的公司也完成了從家庭清潔為主要業(yè)務(wù)到為單位清潔為主要業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)在，醫(yī)院、酒店等高檔建筑清潔是他們的主要利潤(rùn)來(lái)源。走精品、走高端成為他們未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。