(3)盡量支付能直接帶來銷量增長的費(fèi)用
首先我們要弄清楚哪些是能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,哪些是不能帶來銷量增長的費(fèi)用。
能直接帶來銷量增長的費(fèi)用有:堆頭費(fèi)、DM費(fèi)、促銷費(fèi)和售點(diǎn)廣告發(fā)布費(fèi)等。
不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用有:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、開業(yè)贊助費(fèi)、物損費(fèi)、條碼費(fèi)等。
不能直接帶來銷量增長的費(fèi)用,對(duì)我們來說幾乎不會(huì)產(chǎn)生什么效果,而堆頭陳列、售點(diǎn)廣告位、促銷導(dǎo)購員、特價(jià)促銷卻能給我們帶來明顯的銷售增長。因此,我們?cè)谡勁械臅r(shí)候,應(yīng)該盡量地減少不能給我們帶來銷量增長的費(fèi)用,盡量支付能給我們帶來銷量增長的費(fèi)用。
4、利用關(guān)系資源,做好公關(guān)
我們應(yīng)該整合客情關(guān)系資源,多與商場(chǎng)與超市的采購人員溝通,比如說,多舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng),培養(yǎng)和采購人員之間的感情,這樣,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用也許就會(huì)調(diào)低一點(diǎn)。
同時(shí),我們可以采用“曲線公關(guān)”的策略,利用和超市采購員熟悉的老同事、老朋友來牽線,或者通過與我們有關(guān)系的衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等部門出面,跟超市打個(gè)招呼,請(qǐng)他們特別關(guān)照一下。當(dāng)然,這種“曲線公關(guān)”的策略,只有在二三級(jí)城市的超市才有用武之地。
二、做好超市的十大策略
1、倉儲(chǔ)經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財(cái)務(wù)出納是超市運(yùn)作的關(guān)鍵人物,我們跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)該有較強(qiáng)的公關(guān)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,在這之前,要經(jīng)過專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、多與超市聯(lián)合搞促銷活動(dòng),進(jìn)行感情投資,增進(jìn)雙方的友誼,加強(qiáng)交流和溝通,穩(wěn)固這種合作關(guān)系(促銷應(yīng)注意考慮雙方利益);
3、在連鎖超市評(píng)選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店時(shí),應(yīng)該給予這個(gè)店經(jīng)理和員工獎(jiǎng)勵(lì);
4、在特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié))里,可以為超市提供帶有集團(tuán)公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱形門等禮品;
5、當(dāng)消費(fèi)者在超市購物滿XX元時(shí),可送給他一份集團(tuán)公司禮品;
6、在超市慶典(如店慶)時(shí),可提供特價(jià)、免費(fèi)產(chǎn)品等;
7、盡公司職責(zé),盡量做好售后服務(wù);
8、經(jīng)常請(qǐng)超市運(yùn)作的專業(yè)人才,給業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。比如,對(duì)超市員工進(jìn)行系統(tǒng)化的乳酸菌專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座等;
9、教育并要求超市業(yè)務(wù)人員(包括理貨員、促銷員、業(yè)代)在工作過程中,必須考慮超市的利益,避免給店方制造麻煩。如:促銷、理貨人員要統(tǒng)一著裝,注意儀表,規(guī)范行為舉止;產(chǎn)品、促銷品擺放整齊有序,手繪POP整潔美觀;如有較大量的工作時(shí),如打堆頭,應(yīng)該盡量避免在超市高峰時(shí)段進(jìn)行,如有需要可移到晚上進(jìn)行。
10、在不影響本職工作的前提下,盡可能幫助店方員工做一些力所能及的事情。