17、未被采納的策劃案——放棄也是一種選擇。策劃人員知道被采納的策劃是公司機密,卻往往不知道被放棄的策劃也是公司機密。有時還會對客戶或媒體談起,而競爭對手可以輕松判斷:你沒有做這些,就一定選擇做了那些!
18、客戶——你的機密只是盟友的談資。經?梢栽诰W絡上看到著名咨詢公司的客戶提案,這些精心制作的PPT,凝聚了咨詢公司團隊的汗水和無數(shù)個不眠之夜,在一些信用較差的客戶手里可能只是一些隨意傳播的談資。
19、招聘活動——你的公司竟然在招聘總監(jiān)?在招聘過程中,成熟的企業(yè)不會把用人的單位登在一張廣告里,因為那無異于告訴你的競爭對手:剛剛發(fā)生過人事震蕩,人力匱乏。
20、招標前兩分鐘——最后的底價總是在最后“出爐”。如果投標的底價內部公開越早,出現(xiàn)泄露的風險越大,在招標開始前兩分鐘,面對關掉手機的參會者,可以公布底價了!
21、解聘后半小時——不要給他最后的機會。如果被解雇的員工是今天才得到這個消息,那么,不要讓他再回到他的電腦旁。半個小時的時間,剛好可以讓他收拾自己的用品,和老同事做簡短的告別,天下沒有不散的筵席,半小時足夠了,為了離職員工的清白,更為了信息安全。
22、入職后一星期——新人在第一個星期里收集的資料是平時的5倍。只有在這一個星期里,他是隨時準備離開的,他時刻處在瘋狂的拷貝和傳送狀態(tài),提防你的新員工,無論你多么欣賞他。
23、合作后半個月——競爭對手竊取情報的慣用手法是:假冒客戶。在初次合作的半個月里,你對信息安全的謹慎只能表明企業(yè)做事的嚴謹,可以贏得大部分客戶的諒解和尊敬。除非,他是你的競爭對手。
24、離職后30天——危險來自公司以外。一般情況下,一個為企業(yè)服務半年以上的員工,離職后30日之內會和公司現(xiàn)有員工保持頻繁的聯(lián)系,并且對公司的資料和狀況表現(xiàn)出極度的熱情。如果是被限時離開,那么,在離職30天內通過老同事竊取公司信息的可能性就更大。
25、明確對外提案原則——能不留東西的就不給打印稿,能不給電子檔的就盡量給打印稿,能用電子書就不用通用格式。
26、保密協(xié)議——無論作用大小,和員工簽定清晰的保密協(xié)議還是必要的。無規(guī)矩不成方圓,明確什么是對的,人們才可以杜絕錯的。保密協(xié)議的內容越詳細越好,如果對方心胸坦白,自然會欣然同意。
27、責任分解——明確每個人對相關信息的安全責任。所有的機密文件如果出現(xiàn)泄露,可以根據(jù)規(guī)定找到責任人,追究是次要的,相互監(jiān)督和防范才是責任分解的最終目的。
28、設立信息級別——對公司的機密文件進行級別劃分。比如合同、客戶交往、股東情況列為一級,確定機密傳播的范圍,讓所有人了解信息的傳播界限,避免因為對信息的不了解而導致的信息安全事故。
29、異地保存——別把雞蛋放在同一個籃子里。所有備份資料盡量做到異地保存,避免因為重大事故(如火災、地震、戰(zhàn)爭等)對企業(yè)信息帶來致命的打擊。
30、認為自己的企業(yè)在信息安全上無懈可擊。
也許你會認為,“9·11”這種事情離自己太過遙遠,發(fā)生的幾率為0.1%?墒窃“9·11”之前,誰又能想到世界標志性建筑世貿大廈竟然在瞬間被毀滅。“9·11”使美國許多企業(yè)遭受重創(chuàng),同樣,紐約大停電也給美國經濟造成300億美元的損失。
從《商業(yè)周刊》看保護信息安全
美國時間2003年8月14日下午四點,北美大部分地區(qū)突然停電。誰也沒有料到這一停就是20多個小時,而8月15日恰好是麥格勞希爾公司旗下《商業(yè)周刊》的出版日——麥格勞希爾公司全球首席信息官MostafaMehrabani講述了他們紐約大停電時的親身經歷。
“當時情況非常緊急,許多人不斷詢問公司的業(yè)務情況,而且第二天《商業(yè)周刊》能否正常出版更是得到人們的普遍關注。而實際上,在停電瞬間,我們已經把出版業(yè)務全部轉移到新澤西州,因為在那我們有一套備用設備。”
“我們的電力系統(tǒng)很穩(wěn)定,備用發(fā)電機可以在沒有電的情況下持續(xù)工作好幾天,所以我們的出版工作沒有受到任何影響。第二天,《商業(yè)周刊》如期出版。”麥格勞希爾公司作為信息服務提供商,保護信息安全成為頭等重要之事。
對于中小企業(yè)來說,出于成本考慮建立一個數(shù)據(jù)備份中心并不是最恰當?shù)慕鉀Q方案,但在離自己電腦一段距離的地方做一個數(shù)據(jù)備份,花費的成本幾乎為零,而許多企業(yè)尚沒有這種意識,直到一場意外的雷擊摧毀了公司CEO的電腦為止。
那些即將離職的員工是極度危險的
因為不論出于什么原因,他們都希望能夠為自己以后的工作獲取必要的資源。“實際上,離職員工通過各種手段從原公司拿走一些資料已經成為一種習慣,當然這些資料只是方便以后工作,而不是直接用來出售。”一位離職員工很坦然地說。“我們的雇員可以在下班之后申請加班兩小時,兩小時后他們會去刷門卡,讓電腦系統(tǒng)顯示此人已經離開。但是實際上,員工卻可以通過通向衛(wèi)生間的那道不鎖的門出入公司,而不留下在公司超時逗留的證據(jù)。于是,他們會以最快的速度從同事的電腦上找到自己所需要的資料,就可以大大方方的帶走了。”這位離職員工毫不避諱地講到。
有些員工為了在應聘時博得新雇主的喜愛,總是很積極地回答雇主的每一個問題,而其中有許多問題都是新雇主為了獲取競爭對手的資料故意設置的。
微軟公司查看資料會被嚴格記錄
微軟、西門子等公司則是從硬件設備上防止員工拷貝公司資料,因為根據(jù)級別區(qū)分,他們大部分的員工電腦是不能安裝軟驅和移動硬盤接口的。這在跨國公司內是非常普遍的做法。另外,IBM公司規(guī)定每個員工只有三次查閱同一文檔的機會,并且這三次查看的時間、地點、原因都會被嚴格記錄下來。