8、市場(chǎng)信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施
市場(chǎng)信息系統(tǒng)主要包括兩個(gè)方面，其一是銷(xiāo)售代表等營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)所在區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)信息的搜集、整理與反饋等；其二是企業(yè)總部收到銷(xiāo)售代表的信息反饋，及時(shí)將相關(guān)問(wèn)題作以合理解決，確保本品牌本產(chǎn)品在此區(qū)域市場(chǎng)中更順利的推廣和發(fā)展。此系統(tǒng)需要企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員全力配合完成，尤其是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、本品牌產(chǎn)生相關(guān)危機(jī)、產(chǎn)品性能或外觀設(shè)計(jì)需要全面改進(jìn)等方面的時(shí)候。
銷(xiāo)售代表需要注意的事項(xiàng)
銷(xiāo)售代表作為區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的“主持人”，雖然有品牌經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、品牌策劃師、銷(xiāo)售助理、終端賣(mài)手的智慧支持或嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，但在實(shí)戰(zhàn)操作時(shí)，銷(xiāo)售代表還必須小心謹(jǐn)慎，注意以下事項(xiàng)，把工作做得更精細(xì)更完美。具體如下：
1、真實(shí)性。銷(xiāo)售代表在進(jìn)行市場(chǎng)深度調(diào)查、信息搜集時(shí)的信息必須確保絕對(duì)真實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假或者把個(gè)人猜測(cè)的內(nèi)容添加其中。否則，會(huì)使公司制訂出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)策略偏離了本區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況，打不中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)“要害”，只能眼睜睜地看著自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售處于下風(fēng)狀態(tài)。
2、及時(shí)性。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有時(shí)的確不假。如廣州某知名鋁材產(chǎn)品準(zhǔn)備注冊(cè)自己的品牌，結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前兩天將此品牌名注冊(cè)成功，使得真正生產(chǎn)此產(chǎn)品的廠家欲哭無(wú)泣，打官司都以失敗而告終，究其原因就是此廠家對(duì)自己的產(chǎn)品和品牌的保護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng)，落于他人之后。在區(qū)域市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)千變?nèi)f化，有些信息有用，有些信息“虛假”，銷(xiāo)售代表一方面要能迅速分辨出真假，另一方面要及時(shí)向企業(yè)總部匯報(bào)，尋求解決辦法，把問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q掉。
3、細(xì)致性。要成功進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，就要面對(duì)此區(qū)域市場(chǎng)的方方面面，而很多大問(wèn)題或重要的事情都蘊(yùn)藏在一些小事情或細(xì)節(jié)之中。因此，銷(xiāo)售代表必須具有一顆敏銳的心和細(xì)致的做事風(fēng)格，不遺漏任何一點(diǎn)有利信息，把實(shí)戰(zhàn)操作工作做到實(shí)處。
4、協(xié)調(diào)本領(lǐng)。在進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)操作過(guò)程中，銷(xiāo)售代表會(huì)經(jīng)常碰到例如企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)手與賣(mài)手、經(jīng)銷(xiāo)商與賣(mài)手、促銷(xiāo)活動(dòng)與相關(guān)場(chǎng)所物業(yè)管理處等之間產(chǎn)生的一些矛盾。這時(shí)，銷(xiāo)售代表必須具有極好的協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能迅速的把雙方的矛盾化解，確保區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作按計(jì)劃正常地執(zhí)行下去。
5、執(zhí)行力度。任何策略、方案、計(jì)劃制訂得再好，如果執(zhí)行不到位，也將是白搭。在區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，策略等方面很重要，這是攻克此區(qū)域市場(chǎng)的基礎(chǔ)，接下來(lái)的就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，即執(zhí)行力度要夠“硬”，絕對(duì)到位，否則就會(huì)誤事。（作者：沈海中）
