營銷實戰(zhàn)
據報道:“我其實是一名普通職員,但當我接到單子時,我就能真正執(zhí)行經理的權力。”昨日,掛著“經理”頭銜的李瓊(化名),在熟識了記者之后,透露了這個秘密。
李瓊在一家代理國外品牌的家具公司負責渠道銷售。她告訴記者,由于代理品牌比較高端,公司實行業(yè)務專員負責制,從客戶聯系、報價預算、中期調整、合約簽訂,每個環(huán)節(jié)都要求員工提供“星級服務”,與之相應的是,這家公司的銷售部職員,都有一個響當當的頭銜———銷售經理。
“老板讓我們掛這個頭銜,不僅是幫我們打開銷售局面,更重要的是,我們獲得了業(yè)務范圍內的充分授權,工作靈活。”李瓊說,一對一的銷售模式的缺陷是,程序環(huán)節(jié)多,報價、預算等,都讓老板首肯,效率太低,給客戶的感覺也不好。后來,公司實行了改革,銷售員在接受訂單后,便享有“經理級”權力,不僅可對全程細節(jié)進行“拍板”,必要時也可調其他同事幫忙。“這種業(yè)務負責制的做法,打破了條條和塊塊的限制。大家的積極性很高。”李瓊說。